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サントリーセサミンEX定期便の解約方法は4通り!電話が苦手ならお問い合わせフォームで!具体的な手順紹介! 

この記事は2024年12月時点の情報です

サントリーセサミンEX定期便の解約方法は4通りあります。

  • サントリーウエルネスのお客様窓口に電話する
  • 公式LINEから解約の手続き方法を相談する(有人対応時間に相談が可能)
  • お問い合わせフォームから連絡する
  • マイページから解約する
解約アドバイザー

サントリーセサミンEX定期便は、次回お届け予定日の7日前まで解約できます。

解約のぞみさん

納品書に記載されている日にちを確認するといいわね!

解約アドバイザー

以下は解約方法をまとめた表です。

解約方法問い合わせ先
電話
0120-333-310(電話での注文・商品に関するお問い合わせ)
0120-857-310(インターネットでの注文・変更に関するお問い合わせ)
営業時間:9:00~20:00
休業日:年末年始のみ
公式LINE
(解約に関する相談が可能)

公式LINEはこちら
有人対応時間:9:00~18:00(年末年始を除く)
お問い合わせフォーム
お問い合わせフォームはこちら
公式サイト×
マイページ
マイページはこちら
チャット×
解約方法の一覧表

この記事では、

  • サントリーセサミンEX定期便の解約方法4つ
  • 電話で解約する方法
  • 公式LINEで解約する方法
  • お問い合わせフォームで解約する方法
  • マイページで解約する方法
  • 電話がつながらない時の対処法
  • 電話で引き留められた時の対処法
  • 定期便の回数縛りについて 
  • 定期便契約前にチェック!解約時の注意点は?

など、さまざまな疑問について徹底解説します!

解約アドバイザー

サントリーセサミンEX定期便の詳しい解約方法は記事の中で見ていきましょう。

目次

サントリーセサミンEX定期便の解約方法①電話

サントリーセサミンEXの定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>
0120-333-310(電話での注文・商品に関するお問い合わせ)
0120-857-310(インターネットでの注文・変更に関するお問い合わせ)
<受付時間>9:00~20:00 ※年末年始を除く

解約アドバイザー

サントリーセサミンEX定期便の具体的な解約方法はこちらです。

STEP
サントリーウエルネスお客様窓口に電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

サントリーセサミンEXを解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える
解約アドバイザー

サントリーセサミンEX定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

STEP
解約完了
解約アドバイザー

次回お届け予定日の7日前までに解約手続きを完了させてください。

解約は次回お届け予定日の7日前までに

解約アドバイザー

サントリーセサミンEXの定期便を解約するには、納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに解約手続きを完了しましょう。

解約のぞみさん

7日前が日曜日にあたる場合は、翌月曜でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!
その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

電話がつながらない時の対処法

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

解約アドバイザー

まずは、混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯です。

<サントリーセサミンEX定期便の解約電話におすすめのタイミング

  • 9:30~11:30・14:00~17:00(昼休みを避ける)
  • 19:00~20:00(退勤後を避ける)
  • 年末年始の連休明けを避ける
解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

解約アドバイザー

また公式LINEやお問い合わせフォーム、マイページも時間を気にせずいつでも解約の連絡ができるのでオススメです(後述)

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにサントリーセサミンEXの解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにサントリーセサミンEXの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)サントリーセサミンEX定期便の解約理由まとめ
  • 現在ストックが十分にあり、使い切れないから
  • 十分な効果を感じられなかったから
  • 他社の商品も試してみたい(単純な興味)
  • 経済的な理由で継続できない
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後サントリーセサミンEXの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

アカウントの削除・退会は、

からもできます。
最新情報は公式サイトの<個人情報の開示等の手続き>からご覧ください。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

また、退会はしないもののメルマガのみ解除したい場合は、お問い合わせフォームから手続きが可能です!

メルマガの解除は、

「メールマガジンの配信停止」の項目から手続きを進めることができます。

サントリーセサミンEX定期便の解約方法②公式LINE(有人対応時間に相談可能)

サントリーセサミンEXの定期便は公式LINEで解約に関する相談ができます

公式LINE:https://www.suntory-kenko.com/contents/10/line/friendappl/

解約のぞみさん

24時間OKで便利ね!

解約アドバイザー

サントリーセサミンEX公式LINEの具体的な解約の相談方法はこちらです。

STEP
QRコードにアクセス

カメラでQRコードを読み込んで『サントリーウエルネス公式LINE』をお友達登録する

STEP
登録情報(ID)との連携をする

最初に来ているメッセージ内にある「ID連携はこちら」をクリックする

ID連携の案内ページに切り替わるので「ID連携する」を選択します。

STEP
LINEの認証画面で「同意する」をクリックする

画面が切り替わるので、サントリーウエルネスオンラインの新規会員登録もしくはログインをしておきます。

解約アドバイザー

ここまでの操作でID連携が完了し、LINEの画面から各種手続きが可能になります!

STEP
LINEのトーク画面から解約の相談を行う

画面の指示に従って操作しましょう!

STEP
定期便の解約の手続きへ

LINEで相談後、必要に応じた手続きをすすめましょう!

解約のぞみさん

気軽に解約方法の相談ができるのね!

LINEの操作が難しい場合

解約のぞみさん

ガラケーで操作がよくわからない…

解約アドバイザー

LINEの操作が分からない場合は、電話で解約しましょう

サントリーセサミンEX定期便の解約方法③お問い合わせフォーム

サントリーセサミンEXの定期便はお問い合わせフォームから解約できます

【お問い合わせフォーム】https://www.suntory-kenko.com/secure/inquiry/

※年末年始は休業のため、次の営業日より順次回答があります。

解約アドバイザー

サントリーセサミンEX定期便の問い合わせフォームからの解約方法はこちらです。

STEP
お問い合わせフォームにアクセスする

「定期お届けコースのご解約」を選択

一時休止をおすすめする画面が表示されるので「定期お届けコースのご解約を希望の方はこちら」をクリック

STEP
解約理由を選択する

「契約中の全ての商品を解約する」もしくは「個別に商品を解約する」を選択し、個別に解約する場合はサントリーセサミンEXの商品名を入力する

画面の指示に従って該当の解約理由を選択し「次へ(入力内容の確認)」をクリックする

STEP
お客様情報を入力、もしくはログインする
解約アドバイザー

会員登録している方はログインする事で自動的に情報が入力されます

会員登録をしていない方は、名前や電話番号、メールアドレスを手入力し「次へ(入力内容の確認)」をクリックしましょう!

STEP
画面の指示に従って入力内容の確認をする
解約のぞみさん

内容に誤りがないか、しっかりチェックしておこう!

STEP
定期便の解約完了!

後日、解約した内容のメールが届く可能性があるので「@suntory-kenko.com」のドメインを受信できるようにしておきましょう。

解約アドバイザー

  定期便の解約は次回お届け予定日の7日前までに完了しましょう。

サントリーセサミンEX定期便の解約方法④マイページ

サントリーセサミンEXの定期便はマイページで解約できます

<マイページ>https://www.suntory-kenko.com/login/?from=/mypage/order-history/

解約アドバイザー

サントリーセサミンEX定期便のマイページでの解約方法はこちらです。

STEP
マイページにログインする

メールアドレス・パスワードを入力し、ログインします

STEP
「定期ご契約情報」のタブを開く

該当商品の「定期お届けコースの内容を変更する」をクリックする

画面が切り替わるのでサントリーセサミンEXにチェックマークをつけてから「確認・変更する」を選択します

STEP
設定変更画面に移るので「定期お届けコースのご解約」を選択する

「次へ(入力内容の確認)」をクリックし、画面の指示に従って解約手続きを進めましょう!

解約アドバイザー

入力内容に誤りがないか、しっかり確認しておりましょう!

STEP
定期便の解約完了!

解約アドバイザー

  これらのサントリーセサミンEX定期便の解約方法を知っておけば安心ですね

サントリーセサミンEX定期便が解約できない?

解約のぞみさん

定期便の中には「解約できない」という声があるけどサントリーセサミンEXはどうなのかな?

定期便の中には「申込みをしたものの、なかなか解約ができない」という口コミがある場合があります。

しかしサントリーセサミンEXにはそのような声はなく、電話や公式LINE(相談のみ可能)、お問い合わせフォーム、マイページからスムーズに解約ができるようです!

解約アドバイザー

解約方法の種類も多く、電話の際も休業日が少なく受付時間も長いので解約しやすいです!

解約のぞみさん

解約しやすいなら安心して利用できるわ!

サントリーセサミンEXの定期便に回数縛り無し!

サントリーセサミンEXの定期便には

回数の縛りはありません

解約アドバイザー

サントリーセサミンEXは初回を受け取った後に解約できます。

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

サントリーセサミンEXの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

項目単発で購入定期便
サントリーセサミンEX(約30日分・90粒)
価格(税込)
3,996円3,596円
※10%オフ
送料350円無料
割引クーポンなしなし
実際に支払う金額4,346円3,596円
※単発購入と定期便の購入価格表 

また、定期便に申し込むと他の商品を購入する場合にも10%オフが適用されるのでお得です!

解約アドバイザー

サントリーセサミンEXは定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです

【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう。

サントリーセサミンEX定期便を解約する際の注意点

サントリーセサミンEXの定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回お届け予定日の7日前までに解約手続きを完了させること
  • サントリーセサミンEXは初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザー

サントリーセサミンEX定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

期限に気を付ければ大丈夫ね

サントリーセサミンEX定期便の解約を迷う方へ!お届け周期の変更&一時休止する方法

サントリーセサミンEX定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け周期の変更
  • お届けの一時休止(最大4回まで、それ以上の場合は解約が必要となります)

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け周期の変更やスキップは電話・お問い合わせフォーム、または公式LINEやマイページで変更できます。

①電話で変更する方法
  • サントリーウエルネスお客様窓口に電話して変更内容を伝える
    • 0120-333-310(電話での注文・商品に関するお問い合わせ)
    • 0120-857-310(インターネットでの注文・変更に関するお問い合わせ)
    • 受付時間:9:00~20:00 ※年末年始を除く
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了
②お問い合わせフォームで変更する方法
  • お問い合わせフォームにアクセスする
  • 該当の変更内容をクリックする
    • お届け周期の変更⇒「お届け内容の変更(商品・数量・お届けサイクル)」
    • お届けの一時休止⇒「定期お届けコースの一時お休み・お届け日変更」
  • 画面の指示に従い、理由や詳細を選択・入力していく
  • 「次へ(入力内容の確認)」をクリックし、内容を確認する
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了
③公式LINEで変更する方法
  • 公式LINEのトーク画面を開く
  • トーク画面から該当の手続きを選択
  • 画面の指示に従って内容を入力していく
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了
④マイページで変更する方法
  • マイページにログインする
  • 「定期ご契約情報」のタブを開き「定期お届けコースの内容を変更する」を選択
  • サントリーセサミンEXにチェックを入れて「確認・変更する」をクリックする
  • 手続きの画面が開くので、該当の変更箇所を選択し画面の内容に合わせて入力する
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了
解約アドバイザー

定期便の変更は次回お届け予定日の7日前までに連絡もしくは完了させましょう。

サントリーセサミンEX定期便の商品は変更できる!

解約アドバイザー

サントリーセサミンEX定期便の定期商品は変更できます!

サントリーセサミンEX定期便の商品の変更は、

  • 様々な方法で変更が可能
定期商品の変更方法
  • 次回お届け日の7日前までに手続きを完了すること
解約アドバイザー

定期便の商品変更についての詳細は、よくあるご質問内『「定期お届けコース」のお届け内容(商品・数量・お届け日・お届けサイクル)を変更するにはどうすればよいですか?』から最新情報の確認をお願いします。

サントリーセサミンEX定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、サントリーセサミンEX定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 原則として未開封品のみ返品・交換が可能
  • 商品到着後7日以内に電話かお問い合わせフォームからの連絡が必要
  • 送料:破損や不良品の場合、サントリーウエルネスが負担
  • お客様都合の返品の場合、送料はお客様負担
  • 連絡の際、お問い合わせ番号もしくは注文日時が必要
  • 返送時にお買い上げ票の明細部分(商品名・数量・金額の記載部分)を切り取り、商品に同封する
  • 開封品の返品・交換は不可

返品の送付先
    〒231-0812 横浜市中区錦町9-14
    サントリーウエルネス出荷センター

解約アドバイザー

まずはサントリーウエルネスに電話またはお問い合わせフォームから連絡をしましょう。

サントリーセサミンEXのお問い合わせ先

サントリーセサミンEXの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

サントリーセサミンEXの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名サントリーウエルネス株式会社
所在地東京都港区台場二丁目3番3号
公式サイトサントリーウエルネスオンライン
電話0120-333-310(電話での注文・商品に関するお問い合わせ)
0120-857-310(インターネットでの注文・変更に関するお問い合わせ)
公式LINEhttps://www.suntory-kenko.com/contents/10/line/friendappl/
お問い合わせフォームhttps://www.suntory-kenko.com/secure/inquiry/

サントリーセサミンEXも定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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