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マナラ定期便の解約方法は2通り!電話が苦手ならマイページで!具体的な手順紹介!  

この記事は2025年1月時点の情報です

マナラ定期便の解約方法は2通りあります。

  • 電話をして解約する
  • マイページから解約する
解約アドバイザー

マナラ定期便は、次回お届け予定日の1週間前(離島の方は10日前)まで解約できます。

解約のぞみさん

電話が苦手でも、マイページから解約できるのね。

解約アドバイザー

以下は解約方法をまとめた表です。

解約方法問い合わせ先
電話
0120-92-5259
営業時間:平日、土曜日9:00~18:00

休業日:日曜祝日、年末年始 
公式LINE×
公式LINE
お問い合わせフォーム×
お問い合わせフォーム
公式サイト×
公式サイト
マイページ
マイページ
チャット×
よくある質問ページ内にチャットがあります
解約方法の一覧表

この記事では、

  • マナラ定期便の解約方法2つ
  • 電話で解約する方法
  • マイページで解約する方法
  • 電話がつながらない時の対処法
  • 電話で引き留められた時の対処法
  • 定期便の回数縛りについて 
  • 定期便契約前にチェック!解約時の注意点は?

など、さまざまな疑問について徹底解説します!

解約アドバイザー

マナラ定期便の詳しい解約方法は記事の中で見ていきましょう。

目次

マナラ定期便の解約方法①電話

マナラの定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>0120-92-5259
<受付時間>月~土 9:00~18:00

解約アドバイザー

マナラ定期便の具体的な解約方法はこちらです。

STEP
お問い合わせ窓口に電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

マナラの定期便を解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える
解約アドバイザー

マナラ定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

STEP
解約完了
解約アドバイザー

次回お届け予定日の1週間前(離島の方は10日前)までに解約手続きを完了させてください。

解約は次回お届け予定日の1週間前(離島の方は10日前)までに

解約アドバイザー

マナラの定期便を解約するには、次回お届け予定日の1週間前(離島の方は10日前)までに解約手続きを完了しましょう。

解約のぞみさん

1週間前(離島の方は10日前)が日曜日にあたる場合は、翌月曜でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!
その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

電話がつながらない時の対処法

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

解約アドバイザー

まずは、混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯です。

<マナラ定期便の解約電話におすすめのタイミング

  • 火曜日~金曜日
  • 10時~11時(昼休みを避ける)
  • 14時30分~17時(退勤後を避ける)
  • 連休明けを避ける
解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

解約アドバイザー

またマイページからの解約も、いつでも解約できてオススメです(後述)

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにマナラ定期便解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにマナラ定期便の解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)マナラ定期便の解約理由まとめ
  • 肌に合わなかった
  • においが気になる
  • 別の商品を試したい
  • ストックがたまっている
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後マナラの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

アカウントの削除・退会は、

からもできます。
最新情報は公式サイトのお問い合わせフォームからご覧ください。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

また、メルマガの解除のみであれば、マイページからもできます。手順は以下の通りです。

  • マイページにログインする
  • 「メールマガジンの配信設定」を開く
  • 「受け取らない」を選択し、「入力内容を確認する」を開く
  • 内容を確認して、「更新する」を押す

マナラ定期便の解約方法②マイページ

マナラの定期便はマイページから解約できます

<マイページ>https://manara.jp/Login.jsp

解約アドバイザー

マナラ定期便のマイページからの解約方法はこちらです。

STEP
マイページにログインする

マイページはこちら

STEP
「ご利用中の定期便(確認/変更/中止)」を開く

STEP
解約したい商品の「定期便の変更」欄の「中止する」を押す

STEP
「中止理由」を選択し、「中止に進む」を押す

STEP
内容を確認して、「中止する」を押す

STEP
定期便の解約完了!

マイページから、解約できているか確認できます。

解約アドバイザー

これらのマナラ定期便の解約方法を知っておけば安心ですね

マナラ定期便が解約できない?

解約のぞみさん

商品によっては、定期便を簡単に解約できないことがあるみたいだけど?

商品によっては、「定期便に申し込んだあと、なかなか解約できない」という声を耳にすることがあります。

ですが、マナラには「解約できない」という声を聞くことはなく、電話もしくはマイページから、簡単に解約できます。

解約アドバイザー

電話がつながにくいときは、マイページから解約しましょう。

解約のぞみさん

自分に合ったやり方を選べるのは嬉しいわね。

マナラの定期便に回数縛り無し!

マナラの定期便には

回数の縛りはありません

解約アドバイザー

マナラは初回を受け取った後に解約できます。

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

マナラの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

モイストウォッシュゲル単発で購入定期便
価格(税込)3,520円2,816円
送料630円無料
実際に支払う金額4,150円2,816円
※単発購入と定期便の購入価格表 
解約アドバイザー

マナラは定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです

【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう。

マナラ定期便を解約する際の注意点

マナラの定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • お届け予定日の1週間前(離島の方は10日前)までに解約手続きを完了させること
  • マナラは初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザー

マナラ定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

マナラ定期便の解約を迷う方へ!お届け間隔の変更&スキップする方法

マナラ定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け間隔の変更
  • お届けのスキップ

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け間隔の変更やスキップはマイページ、または電話で変更できます。

①マイページで変更する方法(お届け間隔の変更)
  • マイページにログインする
  • 「ご利用中の定期便(確認/変更/中止)」を開く 
  • 「お届け間隔の変更」を開く
  • 希望する間隔に変更し「確認」を押す
  • 変更する内容を確認して、「変更を確定する」を押す
  • お届け間隔の変更が完了
②マイページで変更する方法(スキップ)
  • マイページにログインする
  • 「ご利用中の定期便(確認/変更/中止)」を開く 
  • 「1回お休みする」を開く 
  • 内容を確認して、「変更を確定する」を押す
  • お届けのスキップが完了
③電話で変更する方法
  • お問い合わせ窓口(0120-92-5259)に電話する
  • 「定期便のお届け間隔を変更したい(もしくは「スキップしたい」)」と伝える 
  • オペレーターの案内に従って、手続きしたい定期便の種類やアカウント情報などを伝える
  • お届け間隔の変更(またはスキップ)が完了
解約アドバイザー

定期便の変更はお届け予定日の1週間前(離島の方は10日前)までに連絡もしくは完了させましょう。

マナラ定期便の商品は変更できない!

解約アドバイザー

マナラ定期便の定期商品は変更できません

マナラの定期便は商品ごとに設定されているため、定期便商品の変更はできません。

別の商品を定期便で購入したいときは、その商品の定期便に申し込みましょう。

ただし、一部の商品は、同一商品内でタイプや付属品(コットンなど)の有無を変更できます

詳しくは定期便の解説ページをご覧ください。

マナラ定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、マナラ定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換、もしくは返金してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 商品到着後8日以内に電話(0120-92-5259)での連絡が必要
  • 未開封であること
  • 送料:破損や不良品の場合、株式会社ランクアップが負担
  • お客様都合の返品も可能だが、以下の条件がつく
    • 返送時の送料、返金時の振込手数料はお客様負担
    • 返品対応のみで、交換は不可
  • 商品到着後9日以上たっている商品の返品は不可
  • 開封済みの商品の返品は不可
  • 事前に連絡のない返品は不可
  • お客様都合の返品の場合、交換は不可
解約アドバイザー

まずは株式会社ランクアップに電話で連絡をしましょう。

マナラのお問い合わせ先

マナラの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

マナラの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名株式会社ランクアップ
所在地東京都中央区銀座3-10-7
ヒューリック銀座三丁目ビル 7階
公式サイトマナラ公式サイト
電話0120-92-5259
公式LINE公式LINE
お問い合わせフォームhttps://manara.jp/InquiryInput.jsp

マナラも定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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