ロクシタン定期便の解約方法は2通りあります！
- 公式サイトのマイページで解約する
- 定期便の問い合わせ電話番号に電話する
解約アドバイザーロクシタン定期便は3回目を受け取ったら、解約できます。
解約のぞみさん4回目をキャンセルするってこと？
解約アドバイザーその通り！
以下は解約方法をまとめた表です。
| 解約方法 | 問い合わせ先 |
| 電話 | × |
| 問い合わせ電話番号 (定期便専用ダイアル) | △ 0120-17-6940 （要・本人確認） 営業時間：平日9:00～18:00 お休み：土日祝・年末年始 |
| 公式サイト | × |
| マイページ | 〇 マイページのURLはコチラ |
| 公式LINE | × |
| チャット | × |
| カスタマーサービス | × 0570-66-6940 |
| お問い合わせフォーム | × お問い合わせフォーム |
この記事では、
- ロクシタン定期便の解約方法は2つ
- マイページから解約する方法
- 電話で解約する方法
- 解約を迷っている場合の対処方法
について徹底解説します！
解約アドバイザーロクシタン定期便の詳しい解約方法は記事の中で見ていきましょう。
ロクシタンの定期便の解約方法①マイページ
ロクシタン定期便は、３回受け取った後マイページで解約できます。
解約のぞみさん24時間OKで便利ね！
解約アドバイザーロクシタン定期便のマイページからの解約方法はこちらです。
定期便を申し込んだときに登録したメールアドレスとパスワードでログインします。
マイページ内の定期便一覧には注文履歴が載っています。
解約したい定期便を選んで、『定期便をキャンセル』ボタンをクリックします。
解約のぞみさん「定期便をキャンセル」ボタンが、マイページに無いんだけど？
解約アドバイザー「定期便をキャンセル」ボタンは、3回受け取ったら表示されます。表示がない場合は、まだキャンセルが出来ないということです。
画面指示に従って操作し、定期便の解約を完了します。
解約は次回の出荷予定日の7日前までに
解約アドバイザーロクシタン定期便を解約したい場合は、次回の出荷予定日の7日前までに解約手続きを完了しましょう。
解約のぞみさん7日前が日曜日にあたる場合は、翌月曜でいいの？
解約アドバイザー答えはNOです！
その場合は「前営業日」までに解約手続きを完了させましょう。
前倒しして金曜日までが期限になります。
スマホやPCでの操作が難しい場合
解約のぞみさんガラケーで操作がよくわからない…
解約アドバイザーマイページの操作が分からない場合は、定期便専用の問い合わせ電話番号があります。次項で解説しましょう
ロクシタン定期便の解約方法②電話(定期便専用)
ロクシタンの定期便は、電話(定期便専用)で解約できます。
【電話番号】0120-17-6940
【営業時間】平日：9:00～18:00
※土日祝・年末年始はお休み
解約アドバイザーロクシタン定期便の具体的な解約方法はこちらです。
解約のぞみさんロクシタンの定期便を解約をしたいです。
解約アドバイザー本人が電話をしないと定期解約はできません
名前、住所、生年月日、また登録電話番号など質問に答えます。
解約アドバイザー電話の場合でも、次回の発送7日前までに解約手続きを完了させてください。
電話がつながらない時の対処法
解約アドバイザーロクシタンに限らず、昨今はなかなか電話がつながらないことはよくあります。
解約のぞみさん早くしないと次が届いちゃう
解約アドバイザー電話がつながりにくい場合は、混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。混在しがちなのは連休明け、休み明け、昼休憩、仕事終わりの時間帯です。
【ロクシタン定期便の解約電話・おすすめの曜日・時間帯】
- 火曜日～金曜日（休み明け以外）
- 10時～11時（昼休みを避ける）
- 14時～16時（退勤後を避ける）
解約のぞみさん空いた時間帯を狙えばいいのね
解約アドバイザーまた時間を気にせず解約手続きができるマイページ(前述)の利用もオススメです
引き留められた時の対処法
電話で解約をするとなると、オペレーターにロクシタン定期便の解約理由を聞かれたり、お届け周期の変更やスキップなどを勧められる可能性もあります。
解約アドバイザースムーズにロクシタン解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備しておきましょう。
- 「現在のストックが十分にあるため、一旦お休みしたい」
- 今後の再利用の可能性も伝わります。
- 「最近、肌質に変化があったので解約したい。ロクシタンを気に入っていたのでお肌が落ち着いたらまた考えたい」
- 商品への好意を伝えながら、お肌の変化でやむをえず…と伝えます。
- 「今後、ロクシタンの他のシリーズも試したいから解約して変更を検討したい」
- ロクシタンの別の商品も試したい気持ちがあることを伝えます。
このように理由を用意しておくことで、スムーズにロクシタン定期便を解約することができるでしょう。
ロクシタン定期便は3回の回数縛りあり！
ロクシタン定期便には、
3回の回数縛りがあります。
色々な商品がありますが、どの商品も定期便3回の受け取りが必須となっています。
解約アドバイザーロクシタン定期便の解約は3回受け取ってから行いましょう
解約のぞみさん定期便はどれくらいお得なの？
ロクシタンの単発購入と、定期便の価格を比較してみましょう↓
| 項目 | 単発購入 | 定期便 |
| 価格 | 定価 | 10％オフ |
| 送料 | 660円（税込み5,500円以上で無料） | 無料 |
| ポイント | 1500円で50ポイント | 1500円ごとに50ポイント お届け4回ごとに500ポイント |
| 実際に支払う金額 | 定価＋送料660円 | 定価の10％オフ |
解約アドバイザーロクシタン定期便は、割引価格で送料も無料。ポイントサービスもあります。
解約のぞみさん3回以上続けるなら定期がお得ね
ロクシタン定期便を解約する際の注意点
ロクシタンの定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。
- 次回の出荷予定日の7日前までに、解約の手続きを完了させること
- 次回の出荷予定日の7日前が非営業日の場合は、前倒しで解約手続きを完了させること
- ロクシタン定期便は3回届くまで解約できない
解約アドバイザーロクシタン定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう
解約のぞみさん定期便が出荷される10日前に『お届け予定メール』が届くから、解約したい人には便利ですよね
ロクシタン定期便の解約を迷う方へ！お届け周期の変更＆スキップする方法
ロクシタン定期便の解約を迷っている場合、
- スキップしてお届けを一時中止（連続2回まで可）
- 最大4ヵ月のお届け周期に変更（1か月、2か月、3か月、4ヵ月から選択可）
を依頼することができます。
解約のぞみさん解約を迷うならスキップもいいかも
変更はマイページまたは定期便専用の電話で出来ます。
- マイページにログイン
- 定期便一覧から注文履歴をみる
- ページからスキップしたい商品を選択
- 『次回配送をスキップ』をクリック
- お届け周期の変更も同様にマイページで操作できます
解約アドバイザー定期便のお届け周期の変更やスキップは、出荷予定日の7日前までに済ませましょう。
ロクシタン定期便の返品や交換はできる？
ロクシタン定期便は、
返品・交換を受け付けてもらえます。
解約アドバイザーロクシタンの返品・交換の条件を見てみましょう。
返品の条件は？
- 公式オンラインショップで購入した正規品のみ
- 商品が破損など不良品だった場合、また個数が違うなどの場合
- 商品の到着後14日以内にカスタマーサービスに連絡が必要
- 同封の『返品連絡票』（お届け明細書の裏にあり）に記入して返送
- 返品はキットなどの一式（プレゼントも）全てを返品する
- 送料：お客様都合の場合はお客様負担
- 送料：ロクシタン側のミス（不良品や品物の間違いなど）はロクシタンが送料負担
- 交換は、商品が不良品の場合のみ（別の理由は受付不可）
解約アドバイザー正規品には裏面に以下の記載があります
解約のぞみさん定期便だから正規品よね
- ロクシタンジャポン公式サイト、または正規取扱店舗の製品
- 製品の裏の製品ラベルに製造販売元の記載がある
- ロクシタンジャポン株式会社／東京都千代田区麹町一丁目6番4号
- ロクシタンジャポン株式会社／東京都千代田区平河町2-16-1
- 店頭で購入した商品でお客様都合による返品
- 免税店・海外店舗などで購入した商品
- 正規のオンラインショップで購入していない商品
- 事前連絡をせずに返品した場合
- 商品到着から14日以内に連絡をしなかった場合
- 返品連絡票や商品本体の返送が無い場合
- 何度も返品・交換を繰り返している場合
解約アドバイザー詳細はロクシタン「返品・交換について」をご確認ください。
解約アドバイザー返品事案が発生したら、すぐにカスタマーサービスへお問い合わせください。
ロクシタンのお問い合わせ先
ロクシタンの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。
| ロクシタンの問い合わせ・連絡先 | |
| 会社名 | ロクシタンジャポン株式会社 |
| 所在地 | 東京都千代田区麹町1-6-4 住友不動産半蔵門駅前ビル10階 |
| 公式サイト | https://jp.loccitane.com/ |
| 電話 | 0570-66-6940 |
| お問い合わせフォーム | お問い合わせフォーム |