KINS定期便の解約方法は2通りあります。
- 電話で解約する
- マイページから解約する
解約アドバイザーKINS定期便は、お届け予定日の7日前まで解約できます。
解約のぞみさんマイページならいつでも手続きできそうね
解約アドバイザー以下は解約方法をまとめた表です。
| 解約方法 | 問い合わせ先 |
| 電話 | 〇 0120-125-511 営業時間：平日10：00～16:00 休業日：土･日･祝 |
| 公式LINE | × |
| お問い合わせフォーム | × |
| 公式サイト | × |
| マイページ | 〇 https://yourkins.com/shop/customers/sign_in?cn= |
| チャット | × |
この記事では、
- KINS定期便の解約方法2つ
- 電話で解約する方法
- マイページで解約する方法
- 電話がつながらない時の対処法
- 電話で引き留められた時の対処法
- 定期便の回数縛りについて
- 定期便契約前にチェック！解約時の注意点は？
など、さまざまな疑問について徹底解説します！
解約アドバイザーKINS定期便の詳しい解約方法は記事の中で見ていきましょう。
KINS定期便の解約方法①電話
KINSの定期便は「電話」で解約できます。
＜電話番号＞0120-125-511
＜受付時間＞平日10：00～16：00
解約アドバイザーKINS定期便の電話での解約方法はこちらです。
解約のぞみさんKINS定期便を解約したいです
氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。
解約アドバイザーKINS定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。
解約アドバイザーお届け予定日の7日前までに解約手続きを完了させてください。
解約はお届け予定日の7日前までに
解約アドバイザーKINSの定期便を解約するには、解約はお届け予定日の7日前までに解約手続きを完了しましょう。
解約のぞみさん7日前が日曜日にあたる場合は、翌月曜でいいの？
解約アドバイザー答えはNOです！
その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。
電話がつながらない時の対処法
解約のぞみさんなかなかつながらない…困った
解約アドバイザーまずは、混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯です。
＜KINS定期便の解約電話におすすめのタイミング＞
- 10：00～11：00、14：00～16:00（昼休みを避ける）
- 連休明けを避ける
解約のぞみさん空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ
解約アドバイザーまた、マイページからは時間を気にせずに手続きできるのでオススメです（後述）
引き留められた時の解約理由まとめ
電話で解約する場合は、オペレーターにKINS定期便の解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。
解約アドバイザースムーズにKINS定期便の解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。
- 季節の変わり目で肌の調子が悪く、落ち着くまで使用を控えたい
- もう少しさっぱりとした（またはしっとりとした）使用感がよかった
- 他に使用してみたい商品があるので一旦解約したい
解約のぞみさん解約理由を用意しておけば、安心ね
退会処理もついでに依頼
定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。
今後KINSの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、
解約のぞみさん一緒に、退会処理（＝アカウント削除）もお願いしたいです
と依頼するといいでしょう。
アカウントの削除・退会は、
- 電話
- マイページ
からもできます。
ただし、以下の条件を満たしている場合のみ、手続き可能です
①定期を全て停止済みであること
②確定している注文が全て発送済みであること
最新情報は公式サイトのQ＆Aからご覧ください。
Q&A-よくある質問- Q会員情報について https://yourkins.com/shop/faq#mypage
解約アドバイザー個人データの削除を依頼すると安心です。
KINS定期便の解約方法②マイページ
KINSの定期便はマイページで解約できます。
【マイページ】https://yourkins.com/shop/customers/sign_in?cn=
解約アドバイザーKINS定期便のマイページでの解約方法はこちらです。
＜すべての商品を辞める場合＞
ページ下部にある「定期を停止する」ボタンより手続き
＜一部の商品を辞める場合＞
削除したい商品の「数量・コース変更」に進む →「定期配送から削除」ボタンより手続き
解約アドバイザーこれらのKINS定期便の解約方法を知っておけば安心ですね
KINS定期便が解約できない？
解約のぞみさん商品によっては定期コースをなかなかで解約できないという声があるけど本当？
商品によっては、定期便を申し込んだものの、なかなか解約できないという声を聞くことがあります。
しかし、KINSは「解約できない」という声はなく、簡単にマイページや電話で定期便を解約できるようです！
解約アドバイザーKINS定期が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。
解約のぞみさん余裕をもって手続きをすれば大丈夫ね
単発購入と定期の価格比較
解約のぞみさん定期便ってどれくらいお得なの？
KINSの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓ （例：KINS クレンジングオイルの場合）
| 項目 | 単発で購入（1本） | 定期便（1本） | 定期便（3本おまとめ） |
| 価格(税込) | 4,378円 | 3,278円 | 9,780円 |
| 送料 | 400円 | 400円 | 無料 |
| 実際に支払う金額 | 定価＋送料 | 25％OFF+送料 | 26％OFF |
解約アドバイザーKINS定期便は、商品や注文個数によって異なりますが
約20～26％の割引が受けられます！
解約のぞみさん初回から定期がお得ね！
KINSの定期便は原則回数縛り無し！
KINSの定期便には
回数の縛りはありません！
※基本的なコースの場合
解約アドバイザーKINS定期便は初回を受け取った後に解約できます。
回数縛りがあるって聞くけど？
解約のぞみさんKINSには回数縛りがあるって聞いたことがあるけど？
解約アドバイザー基本の化粧品の定期便以外に、サプリの回数縛りがある定期便が用意されています。そちらへ申し込んだ場合には、回数縛りがあります。
【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう。
KINS定期便を解約する際の注意点
- 商品到着予定日の7日前までに解約手続きの完了させること
- 通常のKINS定期便は初回が届いた後に解約できる
- サプリの定期便「KINS BOX定期便」のみ、購入から7日以内に解約がない最低3回の継続が条件
解約アドバイザーKINS定期便の解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう
解約のぞみさん期限に気を付ければいいのね
KINS定期便の解約を迷う方へ！配送サイクルの変更、スキップ、休止する方法
KINS定期便の解約を迷っている場合、
- 配送サイクルの変更(15日・30日・45日・60日・90日)
- 次回購入分をお休み(スキップ)
- 定期購入を休止
をするのもいいでしょう。
解約のぞみさんゆっくり考えられるのね
配送サイクルの変更、スキップ、定期購入の休止はマイページから手続きできます。
- マイページにログインする
- マイページ契約中商品「詳細を見る」に進む
- お届けサイクルの横にある「変更」に進む
- 希望する周期（15日・30日・45日・60日・90日）を選択し、「確定する」ボタンで完了させる
- 配送サイクルの変更が完了
◇すべての定期購入商品をスキップしたい場合
- マイページにログインする
- 次回お届け予定日を変更する
- 次回購入分すべてのスキップが完了
◇一部の定期購入商品をスキップしたい場合
- マイページにログインする
- マイページ契約中の商品「詳細を見る」に進む
- スキップしたい商品の「編集する」に進む
- 「この商品の次回配送をスキップ」に進み、「OK」ボタンをクリック
- 次回購入分のスキップが完了
- マイページにログインする
- マイページの契約中商品「詳細を見る」に進む
- 「定期を停止する」をクリック
- 定期購入の休止手続きが完了
☆再開の際は、マイページの過去の契約より「配送を再開」で手続きする
解約アドバイザー定期便の変更は次回お届けの7日前までに連絡もしくは完了させましょう。
KINS定期便の商品は変更できない！
解約アドバイザーKINS定期便の定期商品は原則変更できません。
注文確定後は、顧客都合によるキャンセルは原則受け付けていないため、内容をよく確認して注文をする必要があります。
定期商品2回目以降の注文であれば、次回お届け予定日の7日前までに変更が可能です。
万一、間違えて注文をしてしまった場合は、問い合わせフォームに連絡をすると確認してくれる場合もあるようなので、まずは連絡してみましょう。
KINSは返金保証あり！
KINSには
返金保証があります！
解約アドバイザーKINSの返金保証の条件を見てみましょう。
返金保証の条件は？
【7日返金保証付き】小さく始める定期コースの場合〇
- 限定販売サイトからの購入時にのみ適用される
- 返金保証の利用は1人1商材あたり1回限り（同一商品を複数購入の場合は、1点のみ返金対象)
- 初回の購入に限る
- 購入日より7日以内に返金フォームから申請する
- 商品の返品は不要
【20日返金保証付】定期コースの場合
- 限定販売サイトからの購入時にのみ適用される
- 返金保証の利用は1人1商材あたり1回限り（同一商品を複数購入の場合は、1点のみ返金対象)
- 初回の購入に限る
- 購入日より20日以内（*予約販売商品の場合、商品発送日より20日以内）に返金フォームから申請する
- 商品の返品が必要
- 返金希望理由が返金フォームに記入されている
- 【返品方法】に必要な内容（注文番号、購入時のメールアドレス等）が全て記載できている
- 返品の際の送料はお客様負担となる
＜申請方法・その他＞
・返金保証を希望の場合は[お問い合わせフォーム] にて連絡をすると、返金フォームが送られてきます。
・返金対象となるのは商品代金と送料の合計金額となります。
解約アドバイザーこれらの条件を満たす場合は返金保証が使えます。
解約のぞみさんこれを知っていると安心ね
- 限定販売サイト以外での購入時
- 「1人1商材あたり1回」の申請回数を超えている
- 全額返金保証期間外（7日以降または20日以降）の返金申請
- 返金希望理由が返金フォームに記入されていない（20日返金保証付き定期コースのみ）
- 商品の返品が確認できない（20日返金保証付き定期コースのみ）
解約アドバイザー詳細は公式サイトの『返金・返品の申請方法 - 【返金保証付】商品について』のページをご確認ください。
返金保証を申し込む理由
- 肌トラブルが起きたので使用を控えたい
- 使用感が思っていたものと違った
- 香りが好みではなかった
解約のぞみさん返金保証の理由って聞かれそう！準備しておくと安心ね
解約アドバイザー誠実に理由をお伝えて、気持ちよく手続きしましょう
KINS定期便で不良品が届いたら？返品・交換について
万が一、KINS定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、
返品して良品と交換してもらえます！
返品・交換の条件は、
- 商品到着後7日以内に返品理由を記載の上、[お問い合わせフォーム] まで連絡が必要
- 送料：破損や不良品の場合、KINSが負担
- 返品後、商品代金の返金または同一、同量の商品との交換をしてもらえる
- 商品のパッケージ部分のみの破損
（配送事故にてパッケージ破損が生じた場合は、担当した配送業者へ問い合わせる） - KINS公式サイト以外から購入した商品
（店舗にて購入した場合は、購入先の店舗へ問い合わせる）
解約アドバイザーまずはKINSお問い合わせフォームで連絡をしましょう。
KINSのお問い合わせ先
2019年に誕生したKINSは、
— KINS(キンズ) 公式 (@yourkins) October 7, 2024
5周年を迎えることができました。
KINSが無事創業5周年を迎えられましたのも、
ひとえにお客様の温かいご支援とご愛顧の賜物と心より感謝申し上げます。… pic.twitter.com/IAHXjJhGyO
KINSの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。
| KINSの窓口 | 問い合わせ・連絡先 |
| 会社名 | 株式会社KINS |
| 所在地 | 〒136-0082 東京都江東区新木場1-17-8-328 |
| 公式サイト | 公式サイト https://yourkins.com/ |
| 電話 | 0120-125-511 |
| 公式LINE | https://page.line.me/met5207e |
| お問い合わせフォーム | https://page.line.me/198ugdyj?oat__id=4616093&openQrModal=true |
KINSも定期便の解約方法がわかったので安心ですね！