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キユーピーウエルネス定期便の解約方法は電話だけ!繋がらない時の対処法も! 

この記事は2024年11月時点の情報です

キユーピーウエルネス定期便の解約方法は1通りあります。

  • 電話をして解約する
解約アドバイザー

キユーピーウエルネス定期便は、次回お届け予定日の10日前まで解約できます。

解約のぞみさん

電話で解約できるのね。

解約アドバイザー

以下は解約方法をまとめた表です。

解約方法問い合わせ先
電話
カスタマーセンター:0120-0365-11
営業時間:9:00~18:00

休業日:年末年始 
公式LINE×
お問い合わせフォーム×
公式サイト×
マイページ×
チャット×
解約方法の一覧表

この記事では、

  • キユーピーウエルネス定期便の解約方法1つ
  • 電話で解約する方法
  • 電話がつながらない時の対処法
  • 電話で引き留められた時の対処法
  • 定期便の回数縛りについて 
  • 定期便契約前にチェック!解約時の注意点は?

など、さまざまな疑問について徹底解説します!

解約アドバイザー

キユーピーウエルネス定期便の詳しい解約方法は記事の中で見ていきましょう。

キユーピーウエルネス定期便の解約方法:電話

キユーピーウエルネスの定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>0120-0365-11
<受付時間>9:00~18:00 年中無休(年末年始を除く)

解約アドバイザー

キユーピーウエルネス定期便の具体的な解約方法はこちらです。

STEP
カスタマーセンターに電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

キユーピーウエルネス定期便を解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える
解約アドバイザー

キユーピーウエルネス定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

STEP
解約完了
解約アドバイザー

次回お届け予定日の10日前までに解約手続きを完了させてください。

解約は次回お届け予定日の10日前までに

解約アドバイザー

キユーピーウエルネスの定期便を解約するには、次回お届け予定日の10日前までに解約手続きを完了しましょう。

解約のぞみさん

10日前が日曜日にあたる場合は、翌月曜でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!
その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

電話がつながらない時の対処法

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

解約アドバイザー

まずは、混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯です。

<キユーピーウエルネス定期便の解約電話におすすめのタイミング

  • 9:00~11:00(昼休みを避ける)
  • 14:00~17:00(退勤前を避ける)
  • 年末年始の休業期間前後を避ける
解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにキユーピーウエルネス定期便の解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにキユーピーウエルネス定期便の解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)キユーピーウエルネス定期便の解約理由まとめ
  • 使い切れておらず、現在ストックが十分にあるから
  • 季節による肌質の変化で合わなくなったから
  • もう少し価格の安いものに変更したいから
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後キユーピーウエルネス定期便の購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

アカウントの削除・退会は、

からもできます。
最新情報は公式サイトのよくある質問の“WEB会員について”からご覧ください。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

メルマガの解除は、

・WEB会員の場合:マイページの「会員情報」から
・WEB会員でない場合:お問い合わせフォームから

変更できます。

キユーピーウエルネスの定期便に回数縛り無し!

キユーピーウエルネスの定期便には

回数の縛りはありません

解約アドバイザー

キユーピーウエルネス定期便は初回を受け取った後に解約できますが、公式サイトでは“長くご利用いただくことが大切だと考えておりますので、定期コースは3回以上の継続をおすすめいたします”とされています。

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

キユーピーウエルネスの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓(キュ―トピア ハンデコルテの場合)

項目単発で購入定期便
(1個ずつの場合)
定期便
(2個ずつの場合)
価格(税込)3,850円3,272円
(15%お得)
6,160円
(20%お得)
割引クーポンなしなしなし
実際に支払う金額3,850円3,272円6,160
※単発購入と定期便の購入価格表 
  • 上記でご紹介した商品は1個で約1か月分です。
  • 商品によって定期コースの個数・割引率が異なりますので、サイトの各商品詳細をご確認ください。

<送料について>

・1回の注文金額の合計が5,400円(税込)以上の場合は無料5,400円(税込)未満の場合は660円

送料無料商品が含まれる場合は合計金額にかかわらず送料無料

解約アドバイザー

キユーピーウエルネスは定期便が断然お得です。
回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです。

キユーピーウエルネス定期便を解約する際の注意点

キユーピーウエルネスの定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回お届け予定日の10日前までに解約手続きを完了させること
  • キユーピーウエルネスは初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザー

キユーピーウエルネス定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

キユーピーウエルネス定期便の解約を迷う方へ!お届け周期の変更&スキップする方法

キユーピーウエルネス定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け周期の変更
  • お届けのスキップ

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け周期の変更はマイページ(WEB会員の方)またはお問い合わせフォーム(WEB会員でない方)から、
スキップ(お休み)は電話で変更できます。

①マイページでお届け周期を変更する方法(WEB会員の場合)
  • マイページにログインする
  • お届け周期の変更に関する項目を選択 
  • 希望の周期を選択
  • お届け周期の変更が完了
②お問い合わせフォームでお届け周期を変更する方法(WEB会員でない場合)
  • お問い合わせフォームへ移動する
  • 名前・メールアドレス・電話番号を入力する
  • 「お問い合わせ種別」で“商品の配送について”を選択する
  • 「お問い合わせ内容」に周期の変更を希望する旨を記載する
  • 「個人情報の取扱い」に同意し、“同意して進む”を選択する
  • お届け周期の変更が完了
②電話で商品のスキップ(お休み)をする方法
  • カスタマーセンターに電話する
  • 商品のスキップ(お休み)希望の旨を伝える
  • お届け商品のスキップの申込みが完了
解約アドバイザー

お休みからお届けを再開する場合はWEB会員の方はマイページからWEB会員でない方はお問い合わせフォームから手続きができます。

解約アドバイザー

定期便の変更は次回お届け予定日の10日前までに連絡もしくは完了させましょう。

キユーピーウエルネス定期便の商品は変更できる!

解約アドバイザー

キユーピーウエルネス定期便の定期商品は変更できます!

キユーピーウエルネス定期便の商品の変更は、

解約アドバイザー

定期便の商品変更についての詳細は『よくある質問の“定期コースについて”から最新情報の確認をお願いします。

キユーピーウエルネス定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、キユーピーウエルネス定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 注文と異なる商品が届いた場合
  • 商品到着後8日以内お問い合わせフォームまたはカスタマーセンターへの連絡が必要
  • 送料:破損や不良品の場合は株式会社トウ・キユーピーが負担、お客様都合の場合はお客様負担
  • 開封された商品は返品不可
  • 事前連絡せずに返送した場合は返品を受けてもらえない場合がある
解約アドバイザー

まずは株式会社トウ・キユーピー電話またはお問い合わせフォームで連絡をしましょう。

キユーピーウエルネス定期便のお問い合わせ先

キューピーウエルネスの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

キユーピーウェルネス定期便の窓口 問い合わせ・連絡先
会社名株式会社トウ・キユーピー
所在地東京都渋谷区渋谷1-4-2 渋谷董友ビルⅥ
公式サイトキユーピーウエルネス
電話0120-0365-11
公式LINEキユーピーウエルネス | LINE 公式アカウント
お問い合わせフォームよくある質問・お問い合わせ | キユーピーウエルネス

キューピーウエルネスも定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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