ホコニコ定期便の解約方法は3通りあります。
- 電話をして解約する
- メールを送って解約する
- マイアカウントから解約する
解約アドバイザーホコニコ定期便は、次回発送予定日の10日前まで解約できます。
解約のぞみさん余裕を持って連絡したほうがいいね
解約アドバイザー以下は解約方法をまとめた表です。
| 解約方法 | 問い合わせ先 |
| 電話 | 〇 ホコニコ オンラインショップ お問い合わせ 0120-70-8525 営業時間：月～金 9:00～18:00 休業日：土日祝 |
| メール | 〇 support@hoconico.com |
| マイアカウント | 〇 https://hoconico.com/account/my_page_login ※マイアカウントを持っている場合のみ ※複数の定期商品のうちの一部のみの解約は受付不可 |
| お問い合わせフォーム | × |
| 公式サイト | × |
| 公式LINE | × |
| チャット | × |
この記事では、
- ホコニコ定期便の解約方法2つ
- 電話で解約する方法
- メールで解約する方法
- マイアカウントで解約する方法
- 電話がつながらない時の対処法
- 電話で引き留められた時の対処法
- 定期便の回数縛りについて
- 定期便契約前にチェック！解約時の注意点は？
など、さまざまな疑問について徹底解説します！
解約アドバイザーホコニコ定期便の詳しい解約方法は記事の中で見ていきましょう。
ホコニコ定期便の解約方法①電話
ホコニコの定期便は「電話」で解約できます。
＜電話番号＞0120-70-8525
＜受付時間＞月～金 9:00～18:00
解約アドバイザーホコニコ定期便の具体的な解約方法はこちらです。
解約のぞみさんホコニコ定期便を解約したいです
氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。
解約アドバイザーホコニコ定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。
解約アドバイザー次回発送予定日の10日前までに解約手続きを完了させてください。
解約は次回発送予定日の10日前までに
解約アドバイザーホコニコの定期便を解約するには、次回発送予定日の10日前までに解約手続きを完了しましょう。
解約のぞみさん10日前が日曜日にあたる場合は、翌月曜でいいの？
解約アドバイザー答えはNOです！
その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。
電話がつながらない時の対処法
解約のぞみさんなかなかつながらない…困った
解約アドバイザーまずは、混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯です。
＜ホコニコ定期便の解約電話におすすめのタイミング＞
- 火～金
- 11時～12時（昼休みを避ける）
- 14時～16時（退勤後を避ける）
- 連休明けを避ける
解約のぞみさん空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ
解約アドバイザーまた「メール」や「マイアカウント」からも時間をにせず解約できるのでオススメです（後述）
引き留められた時の解約理由まとめ
電話で解約する場合は、オペレーターにホコニコ定期便の解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。
解約アドバイザースムーズにホコニコの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。
- 使い心地や香りが自分には合わなかった
- 経済的な理由
- 他の商品も使用してみたい（単純な興味）
解約のぞみさん解約理由を用意しておけば、安心ね
退会処理もついでに依頼
定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。
今後ホコニコの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、
解約のぞみさん一緒に退会処理（＝アカウント削除）もお願いしたいです
と依頼するといいでしょう。
なお、メールマガジンの配信停止はマイアカウントより手続きできます
＜操作方法＞
1. マイアカウントにログインする
2.「会員情報の確認・変更」を選択する
3.「無料メ―ルマガジンの購読」のチェックを外した状態にする
4.「変更を保存する」ボタンを押す
ホコニコ定期便の解約方法②メール
ホコニコの定期便はメールで解約できます。
＜メールアドレス＞ support@hoconico.com
解約アドバイザーホコニコ定期便のメールでの解約方法はこちらです。
・support@hoconico.com 宛てにメールを新規作成する
・定期商品名、氏名等の必要事項を入力する
・定期便を解約したい旨の内容を記載する
解約アドバイザー定期コース名や登録ID等がわかる納品書が手元にあるとスムーズです！
入力した内容に間違いがないか確認し、メールを送信する
メールの返信で、解約手続きが完了したことを確認する
ホコニコ定期便の解約方法③マイアカウント
ホコニコの定期便はマイアカウントから解約できます。
＜マイアカウント＞ https://hoconico.com/account/my_page_login
解約アドバイザーホコニコ定期便のマイアカウントからの解約方法はこちらです。
「お届け情報の確認・変更」ボタンを押し、画面に従って手続きを行う
解約受付完了メールが届いたことを確認しましょう
解約アドバイザー定期便の解約は次回商品発送日の10日前までに完了しましょう。
ホコニコ定期便が解約できない？
解約のぞみさん商品によっては「定期便をなかなか解約できない」という声があったんだけど本当？
商品によっては、定期便を申し込んだものの、なかなか解約できないという声を聞くこともあります。
しかし、ホコニコは「解約できない」という声はなく、簡単に電話等で定期便を解約できるようです！
解約アドバイザーホコニコの定期商品が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに手続きを行いましょう。もしわからない場合は、電話での問い合わせが確実です。
解約のぞみさん対処法がわかっていたら安心ね
ホコニコの定期便に回数縛り無し！
ホコニコの定期便には
回数の縛りはありません！
解約アドバイザーホコニコ定期便は初回を受け取った後に解約できます。
単発購入と定期の価格比較
解約のぞみさん定期便はどれくらいお得なの？
ホコニコの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう(シルキースワンの場合)↓
| 項目 | 単発で購入 | 定期便1回目 | 定期便2回目以降 |
| 価格(税込) | 10,780円 (定価) | 3,058円 （72％オフ） | 5,940円 (45％オフ) |
| 送料 | メール便：220円 （宅配便：440円) | ||
| 実際に支払う金額 メール便 (宅配便) | 11,000円 (11,220円) | 3,278円 (3,498円) | 6,160円 (6,380円) |
解約アドバイザーホコニコは定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです
ホコニコ定期便を解約する際の注意点
- 次回発送予定日の10日前までに解約手続きを完了させること
- ホコニコは初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザーホコニコ定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう
解約のぞみさん重要なのは期限ね
ホコニコ定期便の解約を迷う方へ！お届け時期の変更＆お休みする方法
ホコニコ定期便の解約を迷っている場合、
- お届け時期(次回発送日)の変更
- 定期便のお休み
をするのもいいでしょう。
解約のぞみさんゆっくり考えられるのね
お届け時期の変更やお休みは電話、メール、またはお問い合わせフォームで変更できます。
- ホコニコ オンラインショップ お問い合わせ 0120-70-8525 に電話をかける
- 本人確認をする
- 次回発送日の変更希望やお休みしたい旨を伝える
- 次回発送日の変更手続き(またはお休み)が完了
- support@hoconico.com 宛てにメールを新規作成する
- 定期商品名、氏名等の必要事項を入力する
- 次回発送日の変更希望やお休みしたい旨を記載する
- 入力した内容に間違いがないか確認し、メールを送信する
- メールの返信で、次回発送日の変更手続き(またはお休み)が完了したことを確認する
※返信に2～3営業日かかることがあります
- お問い合わせフォーム画面を開く
- 氏名、メールアドレス(必須項目)を入力する
- プルダウンで「発送日変更(お休み)」または「発送周期変更」を選択する
- 「お問い合わせ内容」欄に、次回発送日の変更希望やお休みしたい旨を入力する
- 内容を確認し、送信する
- お問い合わせの返信で、次回発送日の変更手続き(またはお休み)が完了したことを確認する
※返信に2～3営業日かかることがあります
解約アドバイザー定期便の変更は次回商品発送日の10日前までに連絡もしくは完了させましょう。急ぎの場合は電話での手続きがおススメです。
ホコニコ定期便の商品は変更できる！
解約アドバイザーホコニコ定期便を誤って重複して注文してしまった場合などの、個数の変更方法はこちらです。
ホコニコ定期便の商品の変更は、
- 電話で変更（ホコニコオンラインショップ 0120-70-8525）
- 次回発送日の10日前までに手続きを完了すること
※クッションファンデーションの色の変更は専用フォームより変更可能
クッションファンデ カラー変更受付フォーム
解約アドバイザー定期便の商品変更についての詳細は『よくある質問｜返品・キャンセルについて』から最新情報の確認をお願いします。
ホコニコ定期便で不良品が届いたら？返品・交換について
万が一、ホコニコ定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、
返品して良品と交換してもらえます！
返品・交換の条件は、
- 商品不良、破損、誤配送の場合
- 商品到着後10日以内に電話での連絡が必要
- 連絡後７日以内に商品返送の手配が必要
- 送料：破損や不良品の場合、販売会社であるgratefulが負担
- 商品発送後のお客様都合の返品・返却等は受付不可
解約アドバイザーまずはgratefulに電話で連絡をしましょう。
ホコニコのお問い合わせ先
ホコニコの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。
| ホコニコの窓口 | 問い合わせ・連絡先 |
| 会社名 | 株式会社grateful |
| 所在地 | 〒221-0835 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2丁目10-1 ミンダンビル301 |
| 公式サイト | https://hoconico.com/ |
| 電話 | 0120-70-8525 |
| お問い合わせフォーム | https://hoconico.com/contact/inde |
ホコニコも定期便の解約方法がわかったので安心ですね！