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フラコラ定期便の解約方法はマイページが便利!電話やチャット、お問い合わせフォームでもOK! 

この記事は2024年12月時点の情報です

フラコラ定期便の解約方法は4通りあります。

  • フリーダイヤルに電話をして解約する
  • 公式サイトのマイページから解約手続きをする
  • 公式サイトのチャットサポートから解約手続きをする
  • 公式サイトのお問い合わせフォームから解約手続きをする
解約アドバイザー

フラコラ定期便は、次回発送予定日の3日前まで解約できます。

解約のぞみさん

わりと余裕があるね

解約アドバイザー

以下は解約方法をまとめた表です。

解約方法問い合わせ先
電話
0120-57-2020
受付時間
平日:9:00~21:00
土曜日・日曜日・祝日:9:00~17:00

休業:年末年始
公式LINE×
公式サイト:マイページ
https://www.fracora.com/shop/customers/sign_in
公式サイト:チャット
https://www.fracora.com/
受付時間:9:00~18:00
公式サイト:お問い合わせフォーム
https://www.fracora.com/shop/contact

この記事では、

  • フラコラ定期便の解約方法4つ
  • 電話で解約する方法
  • マイページで解約する方法
  • チャットで解約する方法
  • お問い合わせフォームで解約する方法
  • 電話がつながらない時の対処法
  • 電話で引き留められた時の対処法
  • 定期便の回数縛りについて 
  • 定期便契約前にチェック!解約時の注意点は?

など、さまざまな疑問について徹底解説します!

解約アドバイザー

フラコラ定期便の詳しい解約方法は記事の中で見ていきましょう。

目次

フラコラ定期便の解約方法①電話

フラコラの定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>0120-57-2020
<受付時間>平日:9:00~21:00 土曜日・日曜日・祝日:9:00~17:00

        休業:年末年始

解約アドバイザー

フラコラ定期便の具体的な解約方法はこちらです。

STEP
フラコラ コンタクトセンターに電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

フラコラの定期便を解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える
解約アドバイザー

フラコラ定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

STEP
解約完了
解約アドバイザー

次回発送予定日の3日前までに解約手続きを完了させてください。

解約は次回発送予定日の3日前までに

解約アドバイザー

フラコラの定期便を解約するには、次回発送予定日の3日前までに解約手続きを完了しましょう。

解約のぞみさん

3日前が日曜日にあたる場合は、翌月曜でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!
その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

電話がつながらない時の対処法

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

解約アドバイザー

まずは、混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯です。

<フラコラ定期便の解約電話におすすめのタイミング

  • 平日(土日に電話をする場合は、日曜日の方が比較的つながりやすい)
  • 9:00~12:00(昼休みを避ける)
  • 13:00~17:00、19:00~21:00(退勤後を避ける)
  • 年末年始休業の前後を避ける
解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

解約アドバイザー

またマイページ等も簡単にオンライン上で解約手続きできてオススメです(後述)

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにフラコラ定期便の解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにフラコラの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)フラコラ定期便の解約理由まとめ
  • 経済的に厳しくなった
  • アレルギーが強く出るようになってしまった
  • 使用頻度が減ったので都度購入にしたい
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後フラコラの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

アカウントの削除・退会は、

からもできます。
最新情報は公式サイトのよくある質問からご覧ください。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

フラコラ定期便の解約方法②マイページ

フラコラの定期便はマイページで解約できます

マイページ:https://www.fracora.com/shop/customers/sign_in

解約のぞみさん

24時間OKで便利ね!

解約アドバイザー

フラコラ定期便のマイページでの具体的な解約方法はこちらです。

STEP
公式サイトからマイページアクセスし、メールアドレスとパスワードを入力してログインする

STEP
[定期注文詳細を見る]をクリックする

STEP
「注文履歴詳細履歴」画面下部の【解約する】ボタンをクリックする

STEP
定期便の解約完了!

解約のぞみさん

画面通りに進むだけで解約出来た!

フラコラ定期便の解約方法③チャット

フラコラの定期便は公式サイトのチャットサポートから解約できます

【チャットサポート】https://www.fracora.com/(受付時間:9:00~18:00)

解約アドバイザー

フラコラ定期便のチャットでの解約方法はこちらです。

STEP
9:00~18:00までの時間に公式サイトにアクセスし画面左下にある青いふきだしのアイコンをクリックする

STEP
フォームが出てくるので名前とメールアドレスの入力、部門の選択を任意で行いメッセージを入力する→[チャットを開始]をクリックする

STEP
オペレーターに繋がったらチャットでやりとりをする

STEP
定期便の解約完了!

解約アドバイザー

定期便の解約は次回発送予定日の3日前までに完了しましょう。

フラコラ定期便の解約方法④お問い合わせフォーム

フラコラの定期便はお問い合わせフォームから解約できます

【お問い合わせフォーム】https://www.fracora.com/shop/contact/draft

※年末年始は休業のため、次の営業日より順次回答があります。

解約アドバイザー

  フラコラ定期便のお問い合わせフォームでの解約方法はこちらです。

STEP
お問い合わせフォームにアクセスする

STEP
画面の指示に従ってお問い合わせフォームに必要事項を選択・入力する
解約アドバイザー

定期コース名や登録IDがわかる納品書が手元にあるとスムーズです!

STEP
個人情報保護方針に同意するにチェックボックス(✓)を入れ、[入力内容確認へ]をクリック→入力内容を確認し[送信する]をクリックする

STEP
定期便の解約完了!

解約アドバイザー

これらのフラコラ定期便の解約方法を知っておけば安心ですね

フラコラ定期便が解約できない?

解約のぞみさん

Xで「ネットでカンタンに解約できない」という声があったんだけど本当?

声はこちらです↓

解約アドバイザー

フラコラがネットでカンタンに解約できないという声は実際にあるようですね。

しかしフラコラ公式サイトには『マイページや電話、チャット、お問い合わせフォームで解約できる』と明記されています。

また『チャットでカンタンに解約出来る』というXのポストもありました。

 結論!フラコラ定期便の解約方法は4通りあるのでもし試してみた方法で解約できない場合は他の方法で解約手続きするべし!

解約アドバイザー

フラコラ定期が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。

解約のぞみさん

対処法がわかっていたら安心ね

フラコラの定期便に回数縛り無し!

フラコラの定期便には

回数の縛りはありません

解約アドバイザー

フラコラは初回を受け取った後に解約できます。

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

フラコラの人気No1商品・『プロへチマン原液 ヒト幹細胞培養エキス+』を単品購入と定期便(初回)の価格を比較してみましょう↓

項目単発で購入定期便
価格(税込)3,667円3,300円
送料550円無料
実際に支払う金額4,217円3,300円
※単発購入と定期便(初回)の購入価格表 

  

解約アドバイザー

フラコラは定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです

回数縛りがあるって聞くけど? 

解約のぞみさん

フラコラには回数縛りがあるって聞くけど?

解約アドバイザー

基本の定期便以外に、さらに値引きが大きくて回数縛りがある定期便が用意されています。そちらへ申し込んだ場合には、回数縛りがあります。

【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう。

フラコラ定期便を解約する際の注意点

フラコラの定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回発送予定日の3日前までに解約手続きを完了させること
  • フラコラは初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザー

フラコラ定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

フラコラ定期便の解約を迷う方へ!お届け周期の変更&スキップする方法

フラコラ定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け周期の変更
  • お届けのスキップ

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け周期の変更やスキップはマイページで変更できます。

マイページでお届け周期を変更する方法
  • マイページにログインする
  • [定期注文]をクリック→注文の一覧が表示されるので、変更したい商品の[定期注文の詳細を見る]をクリック→[お届けサイクルを変更]で変更する
  • お届け周期の変更が完了
解約アドバイザー

マイページで変更できない場合は、チャットお問い合わせフォームで変更しましょう

マイページでスキップする方法
  • マイページにログインする
  • [定期注文]をクリック→注文の一覧が表示されるので、スキップしたい商品の[定期注文の詳細を見る]をクリック→[お届けスキップ]メニューから[お届けをスキップ]をクリックする
  • スキップの手続きが完了
解約アドバイザー

定期便の変更は次回発送予定日の3日前までに連絡もしくは完了させましょう。

フラコラ定期便の商品は変更できない!

解約アドバイザー

現時点では、フラコラ定期便の定期商品は変更できません

定期便を別の商品に変更したい時は、変更したい商品の定期申込み(購入)をしたのち、現在申込み中の定期便を解約する必要があります。

解約アドバイザー

公式サイトより、定期便の商品を変更できるサービスを準備中とのことなので、続報を待ちましょう!

フラコラはキャンセル/返品が可能!

フラコラは

キャンセル/返品が可能です!

解約アドバイザー

フラコラのキャンセル/返品が可能な条件を見てみましょう。

キャンセル/返品が可能な条件は?

フラコラのキャンセル/返品が可能な条件はこちらです↓

  • キャンセルは商品発送前ならOK
  • 注文完了後、1時間以内ならマイページでキャンセル可能
  • 1時間経過した場合は、チャットお問い合わせフォームまたはフラコラ コンタクトセンターへ電話にてキャンセル可能
  • 返品・交換は商品到着後8日以内にマイページもしくはフラコラ コンタクトセンターへ電話にて連絡すること
  • お客様都合による返品は未開封のみ可能(送料はお客様負担)
解約アドバイザー

これらの条件を満たす場合はキャンセルおよび返品(交換は不可)が可能です。

解約のぞみさん

これを知っていると安心ね

フラコラをキャンセル/返品できない条件はこちらです↓

  • 商品を発送後はキャンセル不可
  • 商品到着後9日を過ぎたもの以下3点は返品不可
  • 開封済みの商品
  • 受取拒否をした商品
  • 事前に連絡なく返品された商品
解約アドバイザー

詳細は公式サイトの『ご利用ガイド』『特定商品取引法に基づく表記』のページをご確認ください。

お客様都合による返品を申し込む理由

フラコラの返品(お客様都合による)を申し込むときは理由も準備しておきましょう!

(例)フラコラのお客様都合による返品の理由
  • 注文後、利用しなくなった
  • 商品や個数を間違えた
  • まだ商品の在庫が余っていた
解約のぞみさん

返品の理由って聞かれそう!準備しておくと安心ね

解約アドバイザー

誠実に理由をお伝えて、気持ちよく手続きしましょう

フラコラ定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、フラコラ定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 商品到着後8日以内にマイページもしくはフラコラ コンタクトセンターへ電話の連絡が必要
  • 送料:破損や不良品の場合、フラコラが負担
  • 破損や不良品は交換のみ、返金対応は不可
  • お客様都合による返品は不可
解約アドバイザー

まずはフラコラにマイページか電話で連絡をしましょう。

フラコラのお問い合わせ先

フラコラの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

フラコラの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名株式会社 FRACORA
所在地〒160-0023
東京都新宿区西新宿1-22-2
新宿サンエービル9F
公式サイトFRACORA
電話03-5326-8001
公式LINEhttps://access.line.me/oauth2/v2.1/beMyFriend
お問い合わせフォームhttps://www.fracora.com/shop/contact

フラコラも定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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