エクエル定期便の解約方法は1通りあります。
- オオツカ・プラスワン コンタクトセンターに電話する
解約アドバイザーエクエル定期便は、お届け予定日の7日前まで解約できます。
解約のぞみさん回数縛りがないのは嬉しいですね！
解約アドバイザー以下は解約方法をまとめた表です。
| 解約方法 | 問い合わせ先 |
| 電話 | 〇 0120-256-137 営業時間：平日9:00～20:00、土日祝9:00～20:00 休業日：1月1日～1月3日 |
| 公式LINE | × LINEアカウント連携 （スキップやお届けサイクルの変更はできます） |
| お問い合わせフォーム | × お問い合わせフォーム |
| 公式サイト | × 公式サイト |
| マイページ | × マイページ |
| チャット | × お問い合わせフォーム （ページ内からチャットにアクセスできます） |
この記事では、
- エクエル定期便の解約方法1つ
- 電話で解約する方法
- 電話がつながらない時の対処法
- 電話で引き留められた時の対処法
- 定期便の回数縛りについて
- 定期便契約前にチェック！解約時の注意点は？
など、さまざまな疑問について徹底解説します！
解約アドバイザーエクエル定期便の詳しい解約方法は記事の中で見ていきましょう。
エクエル定期便の解約方法①電話
エクエルの定期便は「電話」で解約できます。
＜電話番号＞0120-256-137
＜受付時間＞平日9:00～20:00、土日祝9:00～20:00（1月1日～1月3日のぞく）
解約アドバイザーエクエル定期便の具体的な解約方法はこちらです。
解約のぞみさんエクエル定期便を解約したいです
氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。
解約アドバイザーエクエル定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。
解約アドバイザーお届け予定日の7日前までに解約手続きを完了させてください。
解約はお届け予定日の7日前までに
解約アドバイザーエクエルの定期便を解約するには、お届け予定日の7日前までに解約手続きを完了しましょう。
解約のぞみさん7日前が日曜日にあたる場合は、翌月曜でいいの？
解約アドバイザー答えはNOです！
その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。
電話がつながらない時の対処法
解約のぞみさんなかなかつながらない…困った
解約アドバイザーまずは、混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯です。
＜エクエル定期便の解約電話におすすめのタイミング＞
- 火曜日～金曜日
- 10時～11時（昼休みを避ける）
- 13時～17時（退勤後を避ける）
- 連休明けを避ける
解約のぞみさん空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ
引き留められた時の解約理由まとめ
電話で解約する場合は、オペレーターにエクエル定期便の解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。
解約アドバイザースムーズにエクエル定期便の解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。
- 経済的な理由
- 他の商品を試してみたいから
- 飲み忘れてしまい、ストックがあるから
- 年齢による体質の変化で合わなくなった
解約のぞみさん解約理由を用意しておけば、安心ね
退会処理もついでに依頼
定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。
今後エクエルの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、
解約のぞみさん一緒に退会処理（＝アカウント削除）もお願いしたいです
と依頼するといいでしょう。
解約アドバイザー個人データの削除を依頼すると安心です。
また、メルマガの解約のみであれば、マイページからもできます。手順は以下の通りです。
- マイページにログインする
- 「メール配信設定変更画面」を開く
- 「配信を希望しない」にチェックを入れる
- 更新する
エクエル定期便が解約できない？
解約のぞみさん商品によっては、「定期便を解約できない」という声があるけど本当？
商品によっては、申し込んだ定期便を簡単に解約できない、という声を聞くことがあります。
ですが、エクエルには「解約できない」という声はなく、電話で簡単に解約できます。
解約アドバイザー年始以外、土日祝日でも電話で解約できるから安心です
解約のぞみさん簡単に解約できるなら、気軽に申し込めますね
エクエルの定期便に回数縛り無し！
エクエルの定期便には
回数の縛りはありません！
解約アドバイザーエクエル定期便は初回を受け取った後に解約できます。
単発購入と定期の価格比較
解約のぞみさん定期便はどれくらいお得なの？
エクエルの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓
| 項目 | 単発で購入 | 定期便 |
| 価格(税込) | 4,320円 | 4,104円 |
| 送料 | 無料 | 無料 |
| 特典 | なし | 3回購入ごとに、 下記のいずれかをプレゼント ・500円相当のデジタルギフトカード ・大塚製薬の商品 |
| 実際に支払う金額 | 4,320円 | 4,104円 |
解約アドバイザーエクエルは定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです
【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう。
エクエル定期便を解約する際の注意点
- お届け予定日の7日前までに解約手続きを完了させること
- エクエルは初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザーエクエル定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう
解約のぞみさん重要なのは期限ね
エクエル定期便の解約を迷う方へ！お届け周期の変更＆スキップする方法
エクエル定期便の解約を迷っている場合、
- お届けサイクルの変更
- お届けのスキップ
をするのもいいでしょう。
解約のぞみさんゆっくり考えられるのね
お届けサイクルの変更、お届けのスキップはマイページ、またはLINEで変更できます。
- マイページにログインする
- 「注文詳細を表示」ボタンを押す
- 「変更手続き」メニューの中の「お届けサイクルを変更する」を押す
- 希望するお届けサイクル、次回のお届け希望日、次々回以降のお届けサイクルを選択する
- 「入力したお届けサイクルで配送予定日を確認する」を押して、確認する。
- お届けサイクルの変更が完了
- マイページにログインする
- 「注文詳細を表示」ボタンを押す
- 「変更手続き」メニューの中の「スキップ（1回休み）」を押す
- スキップした場合の情報を確認し、「スキップする」ボタンを押す
- お届け周期のスキップが完了
- オオツカ・プラスワンのアカウントとLINEアカウントを連携する
※連携方法については、LINEアカウント連携のページをご確認ください。 - LINEの友だちの「オオツカ・プラスワン／大塚製薬の公式通販」を開く
- メニューの「定期お届け便の内容確認・変更」ボタンを押す
- 「お届け日・お届けサイクル変更」ボタンを押して、希望するお届けサイクルを指定する
- 「お届け予定日を確認する」ボタンを押して、お届け予定日を確認する
- 「変更する」ボタンを押す
- お届けサイクルの変更が完了
- オオツカ・プラスワンのアカウントとLINEアカウントを連携する
※連携方法については、LINEアカウント連携のページをご確認ください。 - LINEの友だちの「オオツカ・プラスワン／大塚製薬の公式通販」を開く
- メニューの「定期お届け便の内容確認・変更」ボタンを押す
- 「お届けをスキップ（1回休み）」ボタンを押す
- 確認してスキップを承諾する
- お届けのスキップが完了
解約アドバイザー定期便の変更はお届け予定日の7日前までに連絡もしくは完了させましょう。
エクエル定期便の商品は変更できない！
解約アドバイザーエクエル定期便の定期商品は変更できません。
エクエルには、顆粒やジェルなどの商品があります。
それぞれに定期便が設定されているので、違う種類の商品が欲しいときは、あらためてその商品の定期便に申し込まないといけません。
ただし、個数の変更であれば、電話で出来ます。
詳しくは、よくあるご質問の「定期お届け便について」のコーナーにある「定期お届け便の商品の数量は変更できますか？」の項目をご覧ください。
エクエル定期便で不良品が届いたら？返品・交換について
万が一、エクエル定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、
返品して良品と交換、もしくは返金してもらえます！
返品・交換もしくは返金の条件は、
- 配送中の破損・または不良品が届いた場合
- 商品到着後8日以内に発送する必要がある
- 事前の連絡は不要（確認したいことがあれば、電話しても良い）
- 商品に同封されている返品カードに必要事項を記入し、返品する商品と同梱する
- 送料：破損や不良品の場合、大塚倉庫株式会社が負担
- 下記条件に限り、お客様都合の返品も可
- 未開封、未使用品である
- 返品カードに必要事項を記入し、返品する商品と同梱する
- 商品到着後8日以内に発送する
- 送料は客負担
- 商品到着後9日後以降の発送は不可
- 開封済み、使用済みの商品は不可
- 返品カードが同梱されていない商品は不可
- 返品カードに必要事項が記入されていない商品は不可
解約アドバイザー不安があれば大塚倉庫株式会社に電話で連絡をしましょう。
エクエルのお問い合わせ先
エクエルの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。
| エクエルの窓口 | 問い合わせ・連絡先 |
| 会社名 | 大塚倉庫株式会社 |
| 所在地 | 東京都中央区晴海4-7-4 CROSS DOCK HARUMI 2F |
| 公式サイト | 公式サイト |
| 電話 | 0120-256-137 |
| お問い合わせフォーム | https://www.otsuka-plus1.com/shop/contact/contact.aspx |
エクエルも定期便の解約方法がわかったので安心ですね！