エーザイ定期便の解約方法は2通りあります。
- エーザイの通信販売サイトのマイページで解約する
- お客様センターに電話して解約する
解約アドバイザーエーザイ定期便は、一度目を受け取ったあと解約できます。
解約のぞみさん回数の縛りもなく安心ね！
解約アドバイザー以下は解約方法をまとめた表です。
| 解約方法 | 問い合わせ先 |
| 電話 | 〇 エーザイの通信販売 お客様センター 0120-831-260 受付時間：9:00～18:00 ※日曜日・祝日・12/30～1/3は除く |
| 公式LINE | × |
| お問い合わせフォーム | × |
| 公式サイト | × |
| マイページ | 〇 マイページはこちら |
| チャット | × |
この記事では、
- エーザイ定期便の解約方法2つ
- 電話で解約する方法
- マイページで解約する方法
- 電話がつながらない時の対処法
- 電話で引き留められた時の対処法
- 定期便の回数縛りについて
- 定期便契約前にチェック！解約時の注意点は？
など、さまざまな疑問について徹底解説します！
解約アドバイザーエーザイ定期便の詳しい解約方法は記事の中で見ていきましょう。
エーザイ定期便の解約方法①電話
エーザイの定期便は「電話」で解約できます。
＜電話番号＞0120-831-260
＜受付時間＞9:00～18:00 ※日曜日・祝日・12/30～1/3は除く
解約アドバイザーエーザイ定期便の具体的な解約方法はこちらです。
解約のぞみさんエーザイ定期便を解約したいです
氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。
解約アドバイザーエーザイ定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。
解約は次回お届け日の10日前までに
※公式サイトにはいつまでに手続きが必要か明記されていませんが、エーザイに確認し直接回答をもらっています
解約アドバイザーエーザイの定期便を解約するには、次回お届け日の10日前までに解約手続きを完了しましょう。
解約のぞみさん10日前が日曜日にあたる場合は、翌月曜でいいの？
解約アドバイザー答えはNOです！
その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。
電話がつながらない時の対処法
解約のぞみさんなかなかつながらない…困った
解約アドバイザーまずは、混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯です。
＜エーザイ定期便の解約電話におすすめのタイミング＞
- 火曜日～金曜日
- 9:00～11:00（昼休みを避ける）
- 14:00～17:00（退勤後を避ける）
- 年末年始の連休明けを避ける
- エーザイの通信販売お客様センターは日曜・祝日定休のため月曜日や祝日明けを避ける
解約のぞみさん空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ
解約アドバイザーまたマイページからの解約なら時間を気にせずいつでも手続きできるのでオススメです（後述）
引き留められた時の解約理由まとめ
電話で解約する場合は、オペレーターにエーザイ定期便の解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。
解約アドバイザースムーズにエーザイ定期便の解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。
- 効果が感じられなかった
- 他の商品も試してみたい（単純な興味）
- 経済的な理由
解約のぞみさん解約理由を用意しておけば、安心ね
退会処理もついでに依頼
定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。
今後エーザイ商品の購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、
解約のぞみさん一緒に、退会処理（＝アカウント削除）もお願いしたいです
と依頼するといいでしょう。
会員情報を削除したい場合は
- 電話連絡にて
- 0120-831-260 ※受付時間9:00～18:00 日曜日・祝日・12/30～1/3を除く
受け付けています。
最新情報は公式サイトのよくあるご質問・会員登録についての「会員登録（個人情報）を削除したい」からご覧ください。
解約アドバイザー個人データの削除を依頼すると安心です。
また、退会はしないもののメルマガのみ解除したい場合は、電話・お問い合わせフォーム・マイページから手続きが可能です！
メルマガの解除は
- 電話連絡
- 0120-831-260 ※受付時間9:00～18:00 日曜日・祝日・12/30～1/3を除く
- お問い合わせフォーム
- マイページ
から受け付けています。
最新情報は公式サイトのよくあるご質問のDM・メールマガジンについて「メールマガジンの配信を停止したいのですが」からご覧下さい。
エーザイ定期便の解約方法②マイページ
エーザイの定期便はエーザイの通信販売のマイページで解約できます。
＜マイページ＞https://shop.eisai.jp/Login.jsp
解約アドバイザーエーザイ定期便のマイページでの解約方法はこちらです。
メールアドレス・パスワードを入力しログインボタンをクリックする
その他にも外部ID（AmazonやLINEなど）でもログインができるので、会員登録した時と同じ方法でログインしましょう！
該当する定期番号の「詳しく見る」ボタンをクリックする
解約のぞみさん定期番号がわかる納品書などが手元にあるとスムーズね！
画面の指示に従って退会理由を選択し「退会する」をクリックする
解約アドバイザーこれらのエーザイ定期便の解約方法を知っておけば安心ですね
エーザイ定期便が解約できない？
解約のぞみさんXで「マイページで解約できない」という声があったんだけど本当？
声はこちらです↓
エーザイの定期便電話じゃないと解約出来ないのワロタ
— 未来@人見知り (@LUCAtoMirai) June 18, 2020
何のためのマイページ(^q^)
解約アドバイザーエーザイ定期便がマイページで解約できないという声は実際にあるようですね。
しかしエーザイの通信販売 公式サイトには『マイページまたは電話で解約できる』と明記されています。
またXには『カンタンに解約出来た』という声もありました。
結論！もしエーザイ定期便がマイページで解約できない場合は、電話で手続きするべし！
解約アドバイザーエーザイ定期が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。
解約のぞみさん対処法がわかっていたら安心ね
エーザイの定期便に回数縛り無し！
エーザイの定期便には
回数の縛りはありません！
解約アドバイザーエーザイ定期便は初回を受け取った後に解約できます。
単発購入と定期の価格比較
解約のぞみさん定期便はどれくらいお得なの？
エーザイ定期便は商品が毎月10％オフになるだけでなく、おまとめ割引や同時お届け割引などを利用するとさらに割引率がアップしお得に利用する事ができます！
またスタンプクーポンやお誕生日クーポン（お誕生日登録をしている場合）も貰えます！
ここでは、「美 チョコラ」の単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓
| 項目 | 単発で購入 | 定期便 |
| 美 チョコラ 価格(税込) | 4,797円 | 4,318円 ※10％オフ |
| 送料 | 400円 | 無料 |
| 実際に支払う金額 | 5,197円 | 4,318円 |
解約アドバイザーエーザイ商品は定期便の利用が断然お得です！回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです
【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう。
エーザイ定期便を解約する際の注意点
- 次回お届け日の10日前までに解約手続きを完了させること
- エーザイ定期便は初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザーエーザイ定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう
解約のぞみさん解約手続きをするタイミングに注意すればOKね
エーザイ定期便の解約を迷う方へ！お届け日の変更＆一時休止する方法
エーザイ定期便の解約を迷っている場合、
- お届け日の変更
- お届けの一時休止（お客様の対応日より3ヶ月以内・お届け日を変更する形で一時休止となります）
をするのもいいでしょう。
解約のぞみさん解約を決める前にゆっくり考えられていいわね
お届けサイクルの変更や一時休止はマイページ、または電話で変更できます。
- マイページにログインし「定期コース管理」のページを開く
- 該当の定期番号の「発送日変更」ボタンをクリック
- 画面の指示に従い、希望の変更内容を選択する
- 「定期注文内容変更の確認へ進む」をクリック
- 「定期注文内容変更を確定する」をクリック
- お届け日の変更（または一時休止）が完了
- エーザイの通信販売 お客様センターに電話し変更内容を伝える
- 電話番号⇒0120-831-260
- 9:00～18:00 ※日曜日・祝日・12/30～1/3を除く
- お届け日の変更（または一時休止）が完了
解約アドバイザー定期便の変更は次回お届け日の10日前までに連絡もしくは完了させましょう。
エーザイ定期便の商品は変更できる！
解約アドバイザーエーザイ定期便の定期商品は変更できます！
エーザイ定期便の商品の変更は、
- お客様センターへの電話（電話番号:0120-831-260）で変更できる
- マイページからも変更できるが、お支払い方法や時期により変更できない場合もある
- マイページで変更できなかった場合も電話での連絡で変更できる
- 次回お届け日の10日前までに手続きを完了すること
解約アドバイザー定期便の商品変更についての詳細はよくあるご質問・ご注文について『商品や配送日時など、注文内容の変更はできますか？』から最新情報の確認をお願いします。
エーザイ定期便で不良品が届いたら？返品・交換について
万が一、エーザイ定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、
返品して良品と交換してもらえます！
返品・交換の条件は、
- 配送中の破損・または不良品が届いた場合
- 商品到着後7日以内に電話での連絡が必要
- 送料：破損・汚損やお申し込み商品と違う等エーザイ側の不備の場合、エーザイが負担
- お客様都合の返品は未開封の場合のみ可能（送料はお客様負担）
- お客様都合による交換は不可
解約アドバイザーまずはエーザイの通信販売 お客様センターに電話で連絡をしましょう。
エーザイのお問い合わせ先
エーザイの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。
| エーザイの窓口 | 問い合わせ・連絡先 |
| 会社名 | エーザイ株式会社 |
| 所在地 | 東京都文京区小石川4-6-10 |
| 公式サイト | エーザイの通信販売 |
| 電話 | 0120-831-260 |
| お問い合わせフォーム | https://shop.eisai.jp/InquiryInput.jsp |
エーザイも定期便の解約方法がわかったので安心ですね！