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コラリッチ定期便の解約方法は2通り!電話が苦手ならマイページで!具体的な手順紹介!  

この記事は2024年11月時点の情報です

コラリッチ定期便の解約方法は2通りあります。

  • 電話をして解約する
  • マイページから解約する
解約アドバイザー

コラリッチ定期便は、お届け予定日の10日前まで解約できます。

解約のぞみさん

解約手段を選べるのは嬉しいですね!

解約アドバイザー

以下は解約方法をまとめた表です。

解約方法問い合わせ先
電話
0120-09-5555
営業時間:9:00~21:00

休業日:なし 
公式LINE×
お問い合わせフォーム×
お問い合わせフォーム
公式サイト×
コラリッチ公式サイト
マイページ
マイページ
チャット×
よくあるご質問(ページ内にチャットがあります)
解約方法の一覧表

この記事では、

  • コラリッチ定期便の解約方法2つ
  • 電話で解約する方法
  • マイページで解約する方法
  • 電話がつながらない時の対処法
  • 電話で引き留められた時の対処法
  • 定期便の回数縛りについて 
  • 定期便契約前にチェック!解約時の注意点は?

など、さまざまな疑問について徹底解説します!

解約アドバイザー

コラリッチ定期便の詳しい解約方法は記事の中で見ていきましょう。

目次

コラリッチ定期便の解約方法①電話

コラリッチの定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>0120-09-5555
<受付時間>9:00~21:00 年中無休

解約アドバイザー

コラリッチ定期便の具体的な解約方法はこちらです。

STEP
お問い合わせ窓口に電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

コラリッチ定期便を解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える
解約アドバイザー

コラリッチ定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

STEP
解約完了
解約アドバイザー

お届け予定日の10日前までに解約手続きを完了させてください。

解約はお届け予定日の10日前までに

解約アドバイザー

コラリッチの定期便を解約するには、お届け予定日の10日前までに解約手続きを完了しましょう。

解約のぞみさん

10日前が日曜日にあたる場合は、翌月曜でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!
その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

電話がつながらない時の対処法

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

解約アドバイザー

まずは、混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯です。

<コラリッチ定期便の解約電話におすすめのタイミング

  • 火曜日~金曜日
  • 10時~11時(昼休みを避ける)
  • 14時~18時(退勤後を避ける)
  • 連休明けを避ける
解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

解約アドバイザー

またマイページも、いつでも解約できるのでオススメです(後述)

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにコラリッチ定期便の解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにコラリッチ定期便の解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)コラリッチ定期便の解約理由まとめ
  • 経済的な理由
  • 花粉症で肌が落ち着かず使用を控えたい
  • 年齢による肌質の変化で合わなくなった
  • 香りの好みが合わなかった
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後コラリッチの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

アカウントの削除・退会は、

  • お問い合わせフォーム

からもできます。
最新情報は公式サイトのお問い合わせフォームからご覧ください。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

また、メルマガの解除のみであれば、マイページからもできます。手順は以下の通りです。

  1. マイページにログインする
  2. 「会員情報変更」のページを開く
  3. 「会員情報の編集」のページを開く
  4. 「メールマガジン受信」の「受け取らない」を選択する

※処理の完了までに、数日かかる場合があります。

コラリッチ定期便の解約方法②マイページ

コラリッチの定期便はマイページからも解約できます

<マイページ>https://www.kyusai.co.jp/shop/customers/sign_in

解約アドバイザー

  コラリッチ定期便のマイページでの解約方法はこちらです。

STEP
マイページにログインする

定期便購入時のメールアドレスとパスワードでログインします。

STEP
「定期コース契約一覧」のページを開く

「定期コース契約一覧」は、マイページのトップにあります。

STEP
解約したい定期便の「確認・変更」ボタンを押す

解約したい定期便が複数ある場合は、定期便ごとにSTEP3以降の手順を繰り返してください。

STEP
「定期契約確認・変更」ページで「定期注文の中止」ボタンを押す

STEP
「定期注文の中止」ページで、中止する理由を選択し、「停止」ボタンを押す

理由は複数選択可能です。

STEP
「本当に停止しますか?」という確認画面が出てくるので、「OK」を選ぶ

STEP
定期便の解約完了!

「定期契約確認・変更」ページの上部に「停止しました」と表示されます。

解約アドバイザー

  これらのコラリッチ定期便の解約方法を知っておけば安心ですね

コラリッチ定期便が解約できない?

解約のぞみさん

商品によっては、「定期便コースをなかなか解約できない」という声があるけど本当?

商品によっては、「定期便の解約がしにくい」といった声があるようです。

しかし、コラリッチには「解約できない」といった声は見られず、電話もしくはマイページから、簡単に解約できるようです!

解約アドバイザー

年中無休で電話でのお問い合わせができるので、安心ですね。

解約のぞみさん

電話が苦手でも、マイページから解約できるのが嬉しいわ。

コラリッチの定期便に回数縛り無し!

コラリッチの定期便には

回数の縛りはありません

解約アドバイザー

コラリッチは初回を受け取った後に解約できます。

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

コラリッチの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

コラリッチ EX
ブライトニング
リフトジェル

単発で購入

定期便
 
初回限定キャンペーン
価格(税込)5,761円5,185円2,880円
送料無料無料無料
備考なしなし2回目以降は
5,185円
実際に支払う金額5,761円5,185円2,880円
※単発購入と定期便の購入価格表 
解約アドバイザー

コラリッチは、初回限定キャンペーンの定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです

【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう。

コラリッチ定期便を解約する際の注意点

コラリッチの定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • お届け予定日の10日前までに解約手続きを完了させること
  • コラリッチは初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザー

コラリッチ定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

コラリッチ定期便の解約を迷う方へ!お届け予定日の変更&スキップする方法

コラリッチ定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け予定日の変更(最長6か月まで)
  • お届けのスキップ

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け予定日の変更やスキップはマイページ、または電話で変更できます。

①マイページで変更する方法(お届け予定日の変更の場合)
  • マイページにログインする
  • メニューの中から「定期コース契約一覧」を開く 
  • お届け予定日の変更をしたい商品の「確認・変更」ボタンを押す
  • 定期契約確認・変更画面で、「お届け日を変更」を押す
  • 希望する日時を選択し、保存する
  • お届け予定日の変更が完了
②マイページで変更する方法(スキップの場合)
  • マイページにログインする
  • メニューの中から「定期コース契約一覧」を開く 
  • スキップしたい商品の「確認・変更」ボタンを押す
  • 定期契約確認・変更画面で、「お届け日をスキップ」を押す
  • 出てきたページの内容を確認して、「お届け日をスキップ」を押す
  • お届けのスキップが完了
③電話で変更する方法
  • お問い合わせ窓口0120-09-5555に電話する
  • 「コラリッチ定期便のお届け予定日を変更したい(または「スキップしたい」)」と伝える
  • オペレーターの案内に従い、手続きを進める
  • お届け予定日の変更(またはスキップ)が完了
解約アドバイザー

定期便の変更はお届け予定日の10日前までに連絡もしくは完了させましょう。

コラリッチ定期便の商品は変更できない!

解約アドバイザー

コラリッチ定期便の定期商品は変更できません

コラリッチシリーズには様々な商品があり、商品ごとに定期便が設定されています。

別の商品が欲しいときは、その商品の定期便に、新しく申し込む必要があります。

ですが、お届けする個数の変更であれば可能です。

お届け予定日の10日前までに、お問い合わせ窓口0120-09-5555へ連絡しましょう。

コラリッチ定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、コラリッチ定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換、もしくは返金してもらえます

返品・交換もしくは返金の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 商品到着後8日以内に電話の連絡が必要
  • 未使用、未開封の状態で返品すること
  • 送料:破損や不良品の場合、キューサイ株式会社が負担
  • 良品との交換、もしくは返金での対応
    • 返金は、返品された商品の確認後になるため、振り込まれるまで2週間ほどかかる
  • 定期便のみ、購入者都合による返品も可(送料は購入者負担)
  • 商品到着後9日以降の商品は不可
  • 使用済み、開封済み商品は不可
  • 事前に連絡のない返品は不可
  • キャンペーンによっては、購入者都合の返品は不可
    • 購入者都合の返品が可能かどうかは、各キャンペーンサイトに記載されているので、よく確認しましょう
解約アドバイザー

まずはキューサイ株式会社に電話で連絡をしましょう。

コラリッチのお問い合わせ先

コラリッチの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

コラリッチ 問い合わせ・連絡先
会社名キューサイ株式会社
所在地福岡県福岡市中央区薬院1-1-1
公式サイトコラリッチ公式サイト
電話0120-09-5555
お問い合わせフォームhttps://www.kyusai.co.jp/shop/contact/draft

コラリッチも定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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