クレイエンス定期便の解約方法は2通りあります。
- 電話をして解約する
- お問い合わせフォームで解約する
解約アドバイザークレイエンス定期便は、商品到着予定日の7日前まで解約できます。
解約のぞみさん余裕をもって解約手続きをすればいいのね
解約アドバイザー以下は解約方法をまとめた表です。
| 解約方法 | 問い合わせ先 |
| 電話 | 〇 0120-557-020 カスタマーサービス 営業時間：平日9:00～20:00、土日祝9:00～18:00 (年末年始を除く) |
| 公式LINE | × |
| お問い合わせフォーム | 〇 https://www.p-antiaging.com/login |
| 公式サイト | × |
| マイページ | × |
| チャット | × |
この記事では、
- クレイエンス定期便の解約方法2つ
- 電話で解約する方法
- お問い合わせフォームで解約する方法
- 電話がつながらない時の対処法
- 電話で引き留められた時の対処法
- 定期便の回数縛りについて
- 定期便契約前にチェック！解約時の注意点は？
など、さまざまな疑問について徹底解説します！
解約アドバイザークレイエンス定期便の詳しい解約方法は記事の中で見ていきましょう。
クレイエンス定期便の解約方法①電話
クレイエンスの定期便は「電話」で解約できます。
＜電話番号＞0120-557-020
＜受付時間＞平日9:00～20:00、土日祝9:00～18:00 ※年末年始を除く
解約アドバイザークレイエンス定期便の具体的な解約方法はこちらです。
解約のぞみさんクレイエンスの定期便を解約したいです
氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。
解約アドバイザークレイエンス定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。
解約アドバイザー商品到着予定日の7日前までに解約手続きを完了させてください。
解約は商品到着予定日の7日前までに
解約アドバイザークレイエンスの定期便を解約するには、商品到着予定日の7日前までに解約手続きを完了しましょう。
解約のぞみさん発送前に連絡すれば間に合うね
解約アドバイザーその通り！
余裕をもって連絡しましょう。
電話がつながらない時の対処法
解約のぞみさんなかなかつながらない…困った
解約アドバイザーまずは、混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯です。
＜クレイエンス定期便の解約電話におすすめのタイミング＞
- 火～金
- 9：00～11：00（昼休みを避ける）
- 14：00～16：00、18：00～20：00（退勤後を避ける）
- 連休明けを避ける
解約のぞみさん営業時間が長めだから、繋がりやすい時間帯は結構ありそうだわ
解約アドバイザーまたお問合せフォームも時間に関係なく手続きできるのでオススメです（後述）
引き留められた時の解約理由まとめ
電話で解約する場合は、オペレーターにクレイエンス定期便の解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。
解約アドバイザースムーズにクレイエンスの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。
- 他のカラー剤も試してみたい
- 今あるストックでしばらく足りそうだから
- 経済的に続けることが厳しい
解約のぞみさん解約理由を用意しておけば、安心ね
退会処理もついでに依頼
定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。
今後クレイエンスの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、
解約のぞみさん一緒に、退会処理（＝アカウント削除）もお願いしたいです
と依頼するといいでしょう。
解約アドバイザー個人データの削除を依頼すると安心です。
また、メルマガの解約もマイページから手続きできます。
① マイページへログインする
②「DM/メールマガジン情報(配信情報の変更等）」を選択する
③ 該当の項目を変更した後「登録内容を変更する」を選択する
クレイエンス定期便の解約方法②お問い合わせフォーム
クレイエンスの定期便はお問い合わせフォームから解約できます。
【お問い合わせフォーム】https://www.p-antiaging.com/login
解約アドバイザークレイエンス定期便のお問い合わせフォームからの解約方法はこちらです。
・「お問い合わせ・履歴一覧」を選択
・「新規問い合わせ」を選択
・「定期サービス全般」を選択
・ 定期便を解約したい旨と解約理由を入力
・「確認画面へ」を選択
・入力した内容を確認し「送信」する
「解約完了」のメールが届いたら手続き完了
解約アドバイザー定期便の解約は商品到着予定日の7日前までに完了しましょう。
クレイエンス定期便が解約できない？
解約のぞみさん商品によっては「定期便はなかなか解約できない」という声があったんだけど本当？
商品によっては、定期便を申し込んだものの、なかなか解約できないという声を聞くことがあります。
しかし、クレイエンスは「解約できない」という声はなく、商品発送前であれば簡単に電話やお問合せフォームで定期便を解約できるようです！
解約アドバイザー年末年始以外、年中無休で手続きできます
解約のぞみさんいつでも解約できるならありがたいわ
クレイエンスの定期便に回数縛り無し！
クレイエンスの定期便には
回数の縛りはありません！
解約アドバイザークレイエンスは初回を受け取った後に解約できます。
単発購入と定期の価格比較
解約のぞみさん定期便はどれくらいお得なの？
クレイエンスの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓ （例：クレイスパ カラートリートメントの場合）
| 項目 | 単発で購入 | 定期便（初回） | 定期便（2回目以降） |
| 価格(税込) | 3,740円 （定価） | 1,980円 （47％オフ） | 2,992円 （20％オフ） |
| 送料 | 660円 | 無料 | 無料 |
| 実際に支払う金額 | 4,400円 | 1,980円 | 2,992円 |
解約アドバイザークレイエンスは商品によって初回の割引率は異なりますが、2回目以降ずっと20％オフなので定期便は断然お得です。回数縛りもありません。
クレイエンス定期便を解約する際の注意点
- 商品到着予定日の7日前までに解約手続きを完了させること
- クレイエンス定期便はは初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザークレイエンス定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう
解約のぞみさん期限だけ気をつければOKね
クレイエンス定期便の解約を迷う方へ！お届け周期の変更＆お休みする方法
クレイエンス定期便の解約を迷っている場合、
- お届け周期の変更
- お届けのお休み
をするのもいいでしょう。
解約のぞみさんゆっくり考えられるのね
お届け周期の変更やお休みはお問い合わせフォーム（マイページ）または電話で手続きできます。
- マイページにログインする
- 「定期便申込一覧」を選択
- 該当定期便の「詳細を見る」を選択
- 定期基本情報の「変更する」を選択
- 「お届けサイクル」をご希望のサイクル・タイミングに変更後「更新する」を選択
- お届け周期の変更が完了
お届け周期は 20日 25日 30日 35日 45日 60日 の間隔から選ぶことができます。
参考：公式サイト FAQ 「定期便」ー「Q商品が余っているので次回のお届けをお休みしたいのですが」
- マイページにログインする
- 「お問い合わせ・履歴一覧」を選択
- 「新規お問い合わせ」を選択
- 「定期便 次回お休みについて」を選択
- 商品名と何月分のお休み希望かを入力する
- お休みの手続きが完了
またはカスタマーサービスセンター（0120-557-020）でも手続きできます
参考：公式サイト FAQ 「定期便」ー「Qお届け間隔は決まっていますか？」
解約アドバイザー定期便の変更は商品到着予定日の7日前までに連絡もしくは完了させましょう。
クレイエンス定期便の商品は変更できる！
解約アドバイザークレイエンス定期便の定期商品は変更できます！
クレイエンス定期便の商品の変更は、
- 電話で変更（カスタマーサービス 0120-557-020）
- お問い合わせフォームで問い合わせをする
- 商品到着予定日の7日前までに手続きを完了すること
※ただし商品によっては、一旦解約をしてから新たに注文が必要となる場合もあります
（色や個数の変更は解約をしなくても変更が可能）
解約アドバイザー定期便の商品変更についての詳細は
FAQ－「定期便」やご利用規約-第3条-3をご確認ください
クレイエンス定期便はキャンセルできる？
解約のぞみさん注文内容を間違えてしまった！どうしよう？
解約アドバイザークレイエンスは以下の条件で商品のキャンセルが可能です
注文のキャンセルが可能な条件
- 注文完了が9:00～19:00で、当日に電話にてキャンセルを申し出た場合
- 注文完了が21:00～23:44で、翌日に電話にてキャンセルを申し出した場合
- 上記期間を過ぎた場合は、一度商品を受け取り、返品の手続きとなります（送料はお客様負担）。
解約アドバイザー注文後すぐであれば電話で取り消しができます。
詳細はFQA-「キャンセル・返品・交換」をご確認ください。
クレイエンス定期便の返品・交換について
返品・返金について
解約アドバイザー「お客様都合」と「商品不良」でそれぞれ返品の条件を
みていきましょう。
■お客様都合による返品
返品の条件は
- 代金支払い済み
- 未開封、未使用
- 商品到着後8日以内に連絡
- 返品センター宛てに返送する
- 送料はお客様負担
- セットで購入した商品を一部のみの返品する
- 定価1,500円(税抜)以下の商品の返品
- 商品の返送が確認できない場合
- 退会後の返品
- 連絡なく(理由なく)受取を拒否した場合
※商品代金及び発送時の送料を請求される場合あり
商品到着後、事務手数料の550円(税込)を引いた金額が指定の口座振り込まれます。
■不良品・誤発送の場合
- 誤発送・または不良品が届いた場合
- 商品到着後30日以内に連絡をした場合
- 返品センター宛てへ返送が確認できた場合
- 送料はクレイエンスが負担
- 商品到着後30日以内に連絡をしなかった場合
- 商品の状態にかかわらず、商品の返送が確認できない場合
- 美容機器の不良品や故障の場合は、無料修理規定に従い修理または交換のみ可能
解約のぞみさん返品の条件の確認をすることが大切ね
解約アドバイザーまずはクレイエンスに電話で連絡をしましょう。
返金保証はある？
クレイエンスは返金保証があるとはっきり明記はされていませんが、万一かゆみや腫れなどの皮膚トラブルが生じた場合は、電話またはお問い合わせフォームに連絡してくださいとの記載があります。
解約アドバイザー公式サイトの「ご利用規約」を見てみましょう。
解約のぞみさんこれを知っていると安心ね
交換について
原則、お客様都合による商品の交換はできません。
（美容機器に関しては、無料修理規定に従い、修理または交換が可能）
解約アドバイザー詳細は公式サイトのFQA-「キャンセル・返品・交換」を
ご確認ください。
クレイエンスのお問い合わせ先
クレイエンスの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。
| クレイエンスの窓口 | 問い合わせ・連絡先 |
| 会社名 | プレミアアンチエイジング株式会社 Premier Anti-Aging Co.,Ltd. |
| 所在地 | 〒105-5534 東京都港区虎ノ門2-6-1 |
| 公式サイト | https://www.p-antiaging.com/clayence/ |
| 電話 | 0120-557-020 |
| お問い合わせフォーム | https://www.p-antiaging.com/login |
クレイエンスも定期便の解約方法がわかったので安心ですね！