AKNIR(アクニー)定期便の解約方法は2通りあります。
- お問い合わせ窓口に電話をする
- 公式LINEで解約手続きをする
解約先生AKNIR(アクニー)シャンプーは、初回商品が届いた日から解約可能です。
| 解約方法 | 問い合わせ先 |
| 電話 | 0120-026-232 営業時間：平日9:00～18:00 お休み：土曜・日曜・祝日 |
| 公式LINE | https://aknir.jp/shop/contact/ |
| お問い合わせフォーム | ×定期便の解約は受付不可 |
| 公式サイト | × |
| マイページ | × |
| チャット | × |
| その他 | × |
この記事では、
- アクニー定期便の解約方法2つ
- 電話で解約する方法
- 公式LINEで解約する方法
- 電話がつながらない時の対処法
- 電話で引き留められた時の対処法
について徹底解説します！
解約先生AKNIR(アクニー)シャンプー定期便の詳しい解約方法は記事の中で見ていきましょう。
AKNIR(アクニー)の定期便の解約方法①電話
アクニーシャンプーの定期便は、電話で解約できます。
【電話番号】0120-026-232
【営業時間】平日：9:00～18:00
※土日祝はお休み
解約先生アクニー定期便の具体的な解約手順はこちらです。
解約のぞみさんAKNIR(アクニー)シャンプーを解約したいです
名前、住所、などオペレーターの質問に答える
解約先生アクニー定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。
解約は発送日の10日前までに
解約先生アクニー定期便をすぐに解約したい場合は、次回発送日の10日前までに解約手続きを完了しましょう！
解約のぞみさん10日前が日曜日にあたる場合は、翌月曜でいいの？
解約先生答えはNOです！
その場合は「前営業日」までに連絡が必要です（利用規約より）。前倒しして金曜日までに連絡をしましょう。
電話がつながらない時の対処法
解約先生アクニーに限らず、昨今はなかなか電話がつながらない場面がよくありますよね。
解約のぞみさん早くしないと次回のアクニーシャンプーが届いちゃう
解約先生その場合は、混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。混在しがちなのは連休明け、休み明け、昼休憩、仕事終わりの時間帯です。
【アクニー定期便の解約電話・おすすめの曜日・時間帯】
- 火曜日～金曜日（休み明け以外）
- 10時～11時（昼休みを避ける）
- 14時～16時（退勤後を避ける）
解約のぞみさん空いた時間帯を狙えばいいのね
解約先生また時間を気にせず解約手続きを進められる『AKNIR公式LINE』もオススメです（後述）。
引き留められた時の対処法
電話でオペレーターにAKNIR(アクニー)シャンプーの解約理由を聞かれたり、解約を引き留められる可能性もあります。
解約先生スムーズにアクニーの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備しておきましょう。
- 「現在のストックが十分にあるため、一旦お休みしたい」
- 今後の再利用の可能性も伝わります。
- 「最近、肌質に変化があって、アクニーを気に入っていたのですがいったん解約したい」
- シャンプーへの好意を伝えながら、お肌の変化でやむをえず…と伝えます。
- 「他のブランドも試してみたいので、一旦お休みします」
- 解約理由が個人的な好奇心によるものであることを強調します。
このように理由を用意しておくことで、お互いスムーズに話せて、気持ちよくアクニー定期便を解約することができるでしょう。
AKNIR(アクニー)定期便の解約方法②公式LINE
アクニーシャンプーの定期便は、公式LINEで解約できます。
解約のぞみさん24時間OKで便利ね！
解約先生AKNIR公式LINEの具体的な解約手順はこちら！
登録情報を入力して「送信」ボタンを押す
画面の指示に従い必要事項を入力する
アクニー定期便の『解約完了』メッセージが登録アドレスに届きます。
解約のぞみさん画面通りに進むだけで解約出来た！
AKNIR(アクニー)定期便が解約できない？
AKNIR(アクニー)シャンプーの定期便が解約できない、という声があるようです。
解約先生調べたところ、解約できないといわれている理由は、以下の2つでした。
- AKNIR公式LINEで解約できない
- 継続応援コース（4回しばり）で解約できない
それぞれ内容を見ていきましょう。
①AKNIR公式LINEで解約できない？
解約のぞみさんSNSで「LINEで解約できない」という投稿があったんだけど本当？
こちらです↓
梨花のアクニー解約するのめっちゃ大変なんだけど。
— eripin (@eripinnn_k) June 18, 2024
ラインで解約できるっていうからライン登録したのに、結局電話しないといけない。#AKNIR pic.twitter.com/Gi8zuJicYa
解約のぞみさん出来ないって書いてる口コミもあった
LINE解約できると謳ってますができないシステムになってます。。
アットコスメ
解約先生どうやら、アクニー定期便が『LINEで解約できない』という声は実際にあるようですね。
しかし、アクニー公式サイトには『LINEで解約できる』と明記されていますし、アクニー公式LINEで解約出来ている方もいるようです。
結論！もしアクニー公式LINEで解約できない場合は、電話で解約するべし！
解約先生アクニー定期便を解約したい方は、AKNIR公式ラインで解約ができない場合を想定して、早めに解約手続きを行いましょう。
解約のぞみさん対処方法がわかってたら安心ね
②継続応援コースで解約できない！
アクニー定期便を電話で解約をしようとしたら『まだ解約できない。もし解約するなら解約手数料が必要』と言われる場合があるようです。
ＡＫＮＩＲというシャンプーをネットで購入した。肌に合わず、解約したいと思い電話した。私の頼んだものは、４回コースとなっていて、それまで受け取りしないといけないと言われた。金額は、19800円、途中解約は、5000円振り込みしてからなら受けられると言われた。
— anemone29 (@mimosa29hi1) November 10, 2023
アクニーが解約できない理由は
回数縛りが付いている定期便に申し込んだから
です。
解約のぞみさんAKNIR(アクニー)定期って回数縛りは無いんじゃないの？
解約先生継続応援コースに申し込んでいる場合は、4回縛りが発生します。
解約のぞみさんうっかりそれを選んじゃったのね
AKNIR(アクニー)定期便を申し込むと、PCやスマホの画面に「継続応援コース」の案内が表示されます。
- 2回目以降を、通常の定期便よりさらに割引する
- そのかわり4回縛りのルール付き
- 4回受取り前に解約する時は解約手数料が必要
以上をまとめると、
- 回数縛りの契約をした場合でも、違約金を払えば解約できる
- LINEで解約できない場合は、電話で解約する
解約先生どちらも解約はできるようです
解約のぞみさん解約できないってことじゃ、無さそう
AKNIR(アクニー)定期便に回数縛りはない！
AKNIR(アクニー)シャンプーの定期便に、
受け取り回数の必要回数など「回数縛り」はありません。
解約先生アクニーは、初回を受け取った後、すぐに解約できます。
解約のぞみさん定期便はどれくらいお得なの？
AKNIR(アクニー)シャンプーの単発購入と、定期便の価格を比較してみましょう↓
| 項目 | 単発購入 | アクニー定期便の場合 |
| シャンプー＆トリートメント | 9,600円 | 4,800円 |
| 送料 | 660円 | 無料 |
| 割引クーポン（公式サイト） | なし | 2,000円 |
| 実際に支払う金額 | 10,260円 | 2,800円 |
解約先生アクニーは1回受け取ると解約できるので、定期便が断然お得です！
解約のぞみさんお試しで1回だけ購入したい時もね！
AKNIR(アクニー)定期便を解約する際の注意点
AKNIR(アクニー)シャンプーの定期便を解約する時の注意点は、次の通りです。
- 次回のAKNIR(アクニー)定期便の発送日の10日前までに、解約手続きを完了させること
- 10日前が非営業日の場合は、前倒しで解約手続きを完了させること
- 通常のアクニー定期便は、初回の商品が届いたら解約ができる
- 回数縛り付きのアクニー定期便は、必要回数を受け取るまで解約できない（手数料を払えば解約可）
- お客様都合の解約はできない
解約先生アクニー定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう
AKNIR(アクニー)シャンプーは返金保証あり！
AKNIR(アクニー)シャンプーには
15日間返金保証があります！
解約先生AKNIR(アクニー)シャンプーの返金保証の条件を見てみましょう。
返金保証の条件は？
- 初回購入分の商品のみ
- 返金保証の対象、と明記されている商品のみ
- 初回発送後、15日以内に電話での連絡が必要
- 「お買い上げ明細書」と「商品」本体(開封済OK／空でも容器必須)の返送が必要
- 返品する時の送料は、購入者の負担
解約先生重要ポイント！うっかりアクニーの明細書を捨てないこと！
- 初回お届けではない商品
- 未開封や未使用の場合（要連絡）
- 事前連絡をせずに返品した場合
- 商品発送から15日以内に連絡しなかった場合
- 明細書と商品本体の返送が無い場合
- お客様都合による返品
AKNIR(アクニー)シャンプーに15日間の返金保証は、実際にアクニーシャンプーを使用したお客様のための保証です。
解約先生そのため、未開封・未使用のアクニーシャンプーやトリートメントは、返品を受けつけてもらえない可能性があります！
- お肌に合わないなどの肌トラブル
- 香りやテクスチャーが自分の好みではなかった
- 使用感が良くなかった（ゴワゴワする、べたつくなど）
- 満足できなかった（期待した効果が得られなかった）
以上の理由で返品・返金を受け付けてもらえるようです。
解約のぞみさん満足できない、って理由でもいいなんて驚き！
解約先生それだけアクニーの商品に自信があるのでしょう。
通常の返品もできる？
万が一、AKNIR(アクニー)シャンプー配送中の破損・または不良品が届いた場合、
返品して良品と交換してもらえます。ただし商品到着後7日以内の連絡が必要です。
解約先生破損や不良品での返金対応はしていません。
破損や不良品のアクニー商品が届いてしまった時、返品する送料はAKNIR(アクニー)が負担します。
AKNIR(アクニー)シャンプーの、お客様都合による返品は原則不可です。
AKNIR(アクニー)定期便のお届け周期の変更方法
AKNIR(アクニー)シャンプーの解約を迷っている場合、
- お届け周期の変更
- お届けのスキップ
を依頼することもできます。
解約先生定期便のお届け周期の変更やスキップは、次回発送予定日10日前までに連絡しましょう。
解約のぞみさん今後もAKNIR(アクニー)シャンプーを使うならスキップがよさそう！
AKNIR(アクニー)シャンプーのお問い合わせ先
AKNIR(アクニー)の会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。
| アクニーの窓口 | AKNIR(アクニー)の問い合わせ・連絡先 |
| 会社名 | 株式会社イングリウッド |
| 所在地 | 東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ13F |
| 公式サイト | https://aknir.jp/ |
| 電話 | 0120-026-232 |
| 公式LINE | ig-privacy＠inglewood.co.jp |
| お問い合わせフォーム | https://hadameki.com/shop/pages/support |