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フィービー定期便の解約方法は基本的には電話のみ!一部商品はマイページからもOK! 

この記事は2024年12月時点の情報です

フィービー定期便の解約方法は2通りあります。

  • 電話をして解約する
  • マイページ内のチャットから手続きをする(一部商品のみ)
解約アドバイザー

フィービー定期便は、次回配送予定日の7日前まで解約できます。

解約のぞみさん

方法は2通りあるのね。

解約アドバイザー

以下は解約方法をまとめた表です。

解約方法問い合わせ先
電話
0120-290-117
営業時間:平日10:00~18:00

休業日:土日祝日 
公式LINE×
お問い合わせフォーム×
公式サイト×
マイページ(一部商品のみ)
ログイン | PHOEBE BEAUTY UP
チャット×
解約方法の一覧表

この記事では、

  • フィービー定期便の解約方法2つ
  • 電話で解約する方法
  • マイページから解約する方法(一部商品のみ)
  • 電話がつながらない時の対処法
  • 電話で引き留められた時の対処法
  • 定期便の回数縛りについて 
  • 定期便契約前にチェック!解約時の注意点は?

など、さまざまな疑問について徹底解説します!

解約アドバイザー

フィービー定期便の詳しい解約方法は記事の中で見ていきましょう。

目次

フィービー定期便の解約方法①電話

フィービーの定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>0120-290-117
<受付時間>平日10:00~18:00

解約アドバイザー

フィービー定期便の具体的な解約方法はこちらです。

STEP
カスタマーサポートに電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

フィービー定期便を解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える
解約アドバイザー

フィービー定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

STEP
解約完了
解約アドバイザー

次回配送予定日の7日前までに解約手続きを完了させてください。

解約は次回配達予定日の7日前までに

解約アドバイザー

フィービーの定期便を解約するには、次回配送予定日の7日前までに解約手続きを完了しましょう。

解約のぞみさん

7日前が日曜日にあたる場合は、翌月曜でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!
その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

電話がつながらない時の対処法

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

解約アドバイザー

まずは、混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯です。

<フィービー定期便の解約電話におすすめのタイミング

  • 火曜~金曜(休み明け以外)
  • 10:00~11:00(昼休みを避ける)
  • 14:00~17:00(退勤前を避ける)
  • 連休明けを避ける
解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

解約アドバイザー

また商品によってはマイページからも可能なので、対象の場合はそちらがオススメです(後述)

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにフィービー定期便の解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにフィービー定期便の解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)フィービー定期便の解約理由まとめ
  • 現在ストックが十分にあるから
  • 季節の変化により肌質が変化し合わなくなった
  • 経済的な理由
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

フィービー定期便の解約方法②マイページ

フィービーの定期便の一部商品はマイページから解約できます

マイページ ログイン | PHOEBE BEAUTY UP

解約アドバイザー

  フィービー定期便のマイページからの解約方法はこちらです。

STEP
マイページへログインする

STEP
「お買いもの情報」を選択

STEP
「定期管理」を選択

STEP
「詳細」を選択する

STEP
表示されるチャットから解約希望の旨を送る

STEP
定期便の解約完了!

解約アドバイザー

  これらの フィービー定期便の解約方法を知っておけば安心ですね

 フィービーの定期便は回数縛り無し!

フィービーの定期便には

回数の縛りはありません

※基本的なコースの場合

解約アドバイザー

フィービーは初回を受け取った後に解約できます。

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

フィービーの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓(アイラッシュセラムN2の場合)

項目単発で購入定期便
価格(税込)5,830円5,539円
送料無料無料
割引クーポンなしなし
実際に支払う金額5,830円5,539円
※単発購入と定期便の購入価格表 

解約アドバイザー

フィービーは定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです

回数縛りがあるって聞くけど? 

解約のぞみさん

フィービーには回数縛りがあるって聞くけど?

解約アドバイザー

特別なコースでは回数縛りがある定期便が用意されています。そちらへ申し込んだ場合には、回数縛りがあります。

フィービー定期便を解約する際の注意点

フィービーの定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回配送予定日の7日前までに解約手続きを完了させること
  • フィービーは特別なコースを除き初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザー

フィービー定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

フィービー定期便の解約を迷う方へ!お届け周期の変更&スキップする方法

フィービー定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け周期の変更
  • お届けのスキップ

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け周期の変更やスキップは電話、またはメールで変更できます。

①電話で変更する方法
  • カスタマーサービスに電話する
  • 周期の変更(またはスキップ)の希望を伝える 
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了
②メールで変更する方法
  • カスタマーサービスにメールする
  • メールの内容に氏名・メールアドレス・電話番号を記載する
  • お届け周期の変更(またはスキップ)の希望を記載する
  • 送信する
  • 通常2営業日以内に返信が来る
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了
解約アドバイザー

定期便の変更は次回配送予定日の7日前までに連絡もしくは完了させましょう。

お客様の状況によって案内内容が変わるので、“より正確なお手続きのために”電話での変更が推奨されています

フィービー定期便の商品は変更できる!

解約アドバイザー

フィービー定期便の定期商品は変更できます!

フィービー定期便の商品の変更は、

  • マイページから変更
  • 次回配送予定日の7日前までに手続きを完了すること
解約アドバイザー

定期便の商品変更についての詳細は『MEMBERSHIP PROGRAM』から最新情報の確認をお願いします。

フィービー定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、フィービー定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 商品到着後7日以内にカスタマーサポートへの電話連絡が必要
  • 送料:破損や不良品の場合、ディネット株式会社が負担
  • 破損や不良品は交換のみ、返金対応は不可
  • お客様都合による返品は不可
解約アドバイザー

まずはカスタマーサポートに電話で連絡をしましょう。

フィービーのお問い合わせ先

フィービーの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

フィービーの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名DINETTE Inc. | ディネット株式会社
所在地東京都渋谷区神宮前2-34-17
住友不動産原宿ビル3階
公式サイトPHOEBE BEAUTY UP(フィービービューティーアップ)
電話03-6427-8624
公式LINEPHOEBE BEAUTY UP | LINE 公式アカウント
お問い合わせフォームお問い合わせ - DINETTE Inc. | ディネット株式会社

フィービーも定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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