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ニューモ定期便の解約方法は3通り!電話が苦手ならお問い合わせフォームかメールで!具体的な手順紹介!

この記事は2024年12月時点の情報です

ニューモ定期便の解約方法は3通りあります。

  • フリーダイヤルに電話をして解約する
  • タマゴ基地オンラインショップ(公式サイト)からお問い合わせフォームを送る
  • タマゴ基地オンラインショップにメールを送る
解約アドバイザー

ニューモ定期便は、次回お届け日の10日前まで解約できます。

解約のぞみさん

いずれか好きな方法で解約すればいいのね!

解約アドバイザー

以下は解約方法をまとめた表です。

解約方法問い合わせ先
電話
0120-092-299
営業時間:
9:00~17:45
休業日:年末年始
公式LINE×
公式サイト:お問い合わせフォーム
https://store.tamagokichi.com/sc/applys
メール
shop_contact@tamagokichi.com
マイページ×
チャット
https://shop.tamagokichi.com/
電話で解約するよう案内されます
解約方法の一覧表

この記事では、

  • ニューモ定期便の解約方法3つ
  • 電話で解約する方法
  • お問い合わせフォームで解約する方法
  • メールで解約する方法
  • 電話がつながらない時の対処法
  • 電話で引き留められた時の対処法
  • 定期便の回数縛りについて 
  • 定期便契約前にチェック!解約時の注意点は?

など、さまざまな疑問について徹底解説します!

解約アドバイザー

ニューモ定期便の詳しい解約方法は記事の中で見ていきましょう。

目次

ニューモ定期便の解約方法①電話

ニューモの定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>0120-092-299
<受付時間>9:00~17:45(年末年始を除く)

解約アドバイザー

ニューモ定期便の具体的な解約方法はこちらです。

STEP
タマゴ基地((株)ファーマーズ)に電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

ニューモの定期便を解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える
解約アドバイザー

ニューモ定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

STEP
解約完了
解約アドバイザー

次回お届け日の10日前までに解約手続きを完了させてください。

解約は次回お届け日の10日前までに

解約アドバイザー

ニューモの定期便を解約するには、次回お届け日の10日前までに解約手続きを完了しましょう。

解約のぞみさん

10日前が日曜日にあたる場合は、翌月曜でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!
その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

電話がつながらない時の対処法

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

解約アドバイザー

まずは、混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯です。

<ニューモ定期便の解約電話におすすめのタイミング

  • 平日
  • 9:00~12:00(昼休みを避ける)
  • 13:00~17:00(退勤後を避ける)
  • 年末年始休業期間の前後を避ける
解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

解約アドバイザー

またお問い合わせフォームや電話をする時間がなくても解約できてオススメです(後述)

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにニューモの解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにニューモの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)ニューモ定期便の解約理由まとめ
  • 効果が感じられない
  • 経済的に続けるのが難しい
  • 商品が余っている
  • 他の商品を試してみたい
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

個人データの削除もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後ニューモほかタマゴ基地オンラインショップでの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に個人データの削除もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

個人データの削除依頼は、

からもできます。
個人情報については公式サイトの個人情報保護方針をご覧ください。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

ニューモ定期便の解約方法②お問い合わせフォーム

ニューモの定期便はお問い合わせフォームから解約できます

【お問い合わせフォーム】https://store.tamagokichi.com/sc/applys

※年末年始は休業のため、次の営業日より順次回答があります。

解約アドバイザー

ニューモ定期便のお問い合わせフォームからの解約方法はこちらです。

STEP
お問い合わせフォームにアクセスする

STEP
画面の指示に従ってお問い合わせフォームに必要事項を入力する
解約アドバイザー

定期コース名や登録IDがわかる納品書が手元にあるとスムーズです!

STEP
[確認する]ボタンをクリック→内容を確認し[送信する]をクリックする

STEP
定期便の解約完了!

後ほど解約完了のメールが届きます

解約アドバイザー

定期便の解約は次回お届け日の10日前までに完了しましょう。

ニューモ定期便の解約方法③メール

ニューモの定期便はメールで解約できます

<メール>shop_contact@tamagokichi.com

解約アドバイザー

ニューモ定期便のメールでの解約方法はこちらです。

STEP
メールに解約したい旨を名前・住所などの個人情報や定期購入している商品名などと併せて文章を入力する

STEP
上記メールアドレス宛に送信する

STEP
定期便の解約完了!

後ほどメールの返信が来ます

解約アドバイザー

これらのニューモ定期便の解約方法を知っておけば安心ですね

ニューモ定期便が解約できない?

解約のぞみさん

Xで「ニューモの解約が難しい」という声があったんだけど本当?

声はこちらです↓

解約アドバイザー

ニューモが電話が繋がらない等で解約できないという声は実際にあるようですね。

しかしタマゴ基地公式サイトには『次回お届け日の10日前までに連絡をすれば解約できる』と明記されています。

また『カンタンに解約出来た』というXのポストもありました。

 結論!もしニューモ定期便が電話で解約できない場合はお問い合わせフォームかメールで解約手続きするべし!

解約アドバイザー

ニューモ定期が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。

解約のぞみさん

対処法がわかっていたら安心ね

ニューモの定期便に回数縛り無し

ニューモの定期便には

回数の縛りはありません

※基本的なコースの場合

解約アドバイザー

ニューモは初回を受け取った後に解約できます。

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

ニューモ 育毛剤の単品購入と定期便(初回/こちらから購入)の価格を比較してみましょう↓

項目単発で購入定期便
価格(税込)6,325円2,750円
送料756円無料
梱包料200円200円
実際に支払う金額7,281円2,950円
※単発購入と定期便の購入価格表
解約アドバイザー

ニューモは定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです

回数縛りがあるって聞くけど? 

解約のぞみさん

ニューモには回数縛りがあるって聞くけど?

解約アドバイザー

基本の定期便以外に、さらに値引きが大きくて回数縛りがある定期便が用意されています。そちらへ申し込んだ場合には、回数縛りがあります。

【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう。

ニューモ定期便を解約する際の注意点

ニューモの定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回お届け日の10日前までに解約手続きを完了させること
  • ニューモは初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザー

ニューモ定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

ニューモ定期便の解約を迷う方へ!お届け周期の変更&スキップする方法

ニューモ定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け周期の変更
  • お届けのスキップ(休止)

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け周期の変更やスキップ(休止)は電話、お問い合わせフォーム、メール、また変更はチャットでもできます。

①電話で変更する方法
  • フリーダイヤル0120-092-299に電話をかける
  • お届け周期の変更orスキップ(休止)をしたい旨を伝える(氏名・住所などの本人確認も併せて行う)
  • お届け周期の変更orスキップ(休止)が完了
②お問い合わせフォームでお届け周期の変更orスキップ(休止)する方法
  • 【公式】タマゴ基地オンラインショップにアクセスし、スクロール→画面左下の[メールでのお問い合わせ]ボタンをクリックする
  • お問い合わせフォームが開いたら、画面の指示に従ってお問い合わせフォームに必要事項を入力する 
  • [確認する]ボタンをクリック→内容を確認し[送信する]をクリックする
  • 後ほどメールにて返信が来たらお届け周期の変更orスキップ(休止)が完了
③メールでお届け周期の変更orスキップ(休止)する方法
  • メールにお届け周期を変更 orスキップ(休止)したい旨を名前・住所などの個人情報や定期購入している商品名などと併せて文章を入力する
  • メールアドレス:shop_contact@tamagokichi.com宛に送信する
  • 後ほどメールの返信が来たらお届け周期の変更orスキップ(休止)が完了
④チャットでお届け周期の変更する方法
  • 11:00~翌4:00の時間帯に【公式】タマゴ基地オンラインショップにアクセスし、画面右下にあるひよこのイラストと[何かお困り事ですか?]と記載されているアイコンをクリックしてチャットを立ち上げる
  • [定期便に関するご質問]→[定期便の変更・休止・解約について]→[コース(商品・数量)を変更したい]を順にクリックする
  • オペレーターに繋がる案内が出るので個人情報保護方針を確認し、[同意する]をクリックする
  • オペレーターに繋がったら、変更したい内容をチャットでやりとりする
  • お届け周期の変更orスキップ(休止)が完了
解約アドバイザー

定期便の変更は次回お届け日の10日前までに連絡もしくは完了させましょう

ニューモ定期便の商品は変更できる!

解約アドバイザー

ニューモ定期便の定期商品は変更できます!

ニューモ定期便の商品の変更は、

解約アドバイザー

定期便の商品変更についての詳細はニューモ 育毛剤のページから最新情報の確認をお願いします。

ニューモは返品・交換が可能!

ニューモは

返品・交換が可能です!

解約アドバイザー

ニューモの返品・交換が可能な条件を見てみましょう。

返金保証の条件は?

ニューモの返品・交換可能な条件はこちらです↓

  • 商品到着後8日以内であること
  • 未開封の商品
  • 事前にフリーダイヤル0120-092-299に連絡すること
解約アドバイザー

これらの条件を満たす場合は送料・手数料等はお客様負担にて返品・交換が可能です。

解約のぞみさん

これを知っていると安心ね

ニューモを返品・交換できない条件はこちらです↓

  • 商品到着後9日以降のもの
  • 開封済の商品
  • 事前連絡がない場合は、返品・交換が出来ない可能性があります。
解約アドバイザー

詳細は公式サイトの『ご利用ガイド>返品・交換について』のページをご確認ください。

返品・交換を申し込む理由

ニューモの返品・交換を申し込むときは理由も準備しておきましょう!

(例)ニューモの返品・交換の理由
  • 利用しなくなった
  • 在庫が余っていた
  • 商品を間違えて注文してしまった
解約のぞみさん

返品・交換の理由って聞かれそう!準備しておくと安心ね

解約アドバイザー

誠実に理由をお伝えて、気持ちよく手続きしましょう

ニューモ定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、ニューモ定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 注文と違う商品が届いた場合
  • 事前にフリーダイヤル0120-092-299に連絡が必要
  • 送料:破損や不良品の場合、タマゴ基地((株)ファーマーズ)が負担
解約アドバイザー

まずはタマゴ基地((株)ファーマーズ)に電話で連絡をしましょう。

ニューモのお問い合わせ先

ニューモの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

ニューモの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名株式会社ファーマーズ
所在地〒615-8245
京都市西京区御陵大原1-49
公式サイトタマゴ基地
電話0120-092-299
0120-678-005
メールshop_contact@tamagokichi.com
お問い合わせフォームhttps://store.tamagokichi.com/sc/applys

ニューモも定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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