カジー(CaSy)定期サービスの解約方法は1つです。
- マイページ 「お客様マイぺージ」にログインして解約する
解約アドバイザーカジ―(Casy)定期便は、サービス前々日の18時までであればキャンセル料がかからずに解約できます。
解約のぞみさん少し早めに連絡すればいいのね
解約アドバイザー以下は解約方法をまとめた表です。
| 解約方法 | 問い合わせ先 |
| マイページ | 〇 お客様マイページ |
| 電話 | × 050-3183-0299 ※問い合わせ窓口はあるが、解約の受付は不可 |
| 公式LINE | × |
| お問い合わせフォーム | × |
| 公式サイト | × |
| チャット | × |
この記事では、
- カジ―(Casy)定期サービスの解約方法1つ
- マイページで解約する方法
- 定期サービス契約前にチェック！解約時の注意点は？
- 定期サービス利用頻度の変更やスキップする方法は？
など、さまざまな疑問について徹底解説します！
解約アドバイザーカジ―(Casy)定期サービス定期便の詳しい解約方法は記事の中で見ていきましょう。
カジ―(Casy)定期サービスの解約方法 ：マイページ
🎉初回限定！お料理代行お試しプラン再開🎉
— サクッと家事代行CaSy（カジー） (@CaSycoltd) April 4, 2023
「家事代行のお料理プラン、どう頼めばいいのかわからない...」という方必見✨
家事代行CaSyではプランを具体化し、3日分の絶品作りおきメニューを提供！
お得なお試しプランのお申し込みはこちらから↓https://t.co/sKyBwXoykC#CaSy #家事代行 pic.twitter.com/Ap9zmYUMIV
カジ―(CaSy)定期サービスは「マイページ」で解約できます。
＜マイページ＞https://casy.co.jp/user/signin
解約アドバイザーカジ―(CaSy)定期サービスの具体的な解約方法はこちらです。
・「定期サービスご利用状況」より解約したい定期サービスをタップする
・画面下部の「定期サービス全体のキャンセル」をタップする
・予約が確定しているサービス予定日が一覧で表示される
・キャンセルしたい日の【取消】欄にチェックをする
・「キャンセル内容の確認」をタップする
画面下部の「定期利用をお辞めになる理由をお聞かせください」より理由を選択する
・「定期サービスをキャンセル」をタップする
・「キャンセルしました」と表示されたのを確認する
解約アドバイザー前々日の18時までであればキャンセル料がかからず手続きできます。
解約はサービス前々日の18時までに
解約アドバイザーカジ―(CaSy)の定期サービスを解約するには、サービス前々日の18時までに解約手続きを完了しましょう。
解約のぞみさん前々日の18時以降の解約はできないの？
解約アドバイザーサービス前々日18時以降の解約は、キャンセル料(利用金額全額)がかかります。
退会処理もついでに依頼
定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。
今後カジ―(CaSy)の利用予定がない場合は、定期解約のついでに、退会の手続きもしておくといいでしょう。
解約アドバイザー個人データの削除を依頼すると安心です。
カジ―(CaSy)定期便が解約できない？
解約のぞみさん定期サービスによっては、「なかなか解約ができない」という声もあるけど本当？
サービスによっては、定期利用を申し込んだものの、なかなか解約できないという声を聞くことがあります。
しかし、カジ―(CaSy)は「解約できない」という声はなく、簡単にマイページから定期サービスを解約できるようです！
解約アドバイザー24時間いつでも簡単にキャンセルができるので安心です。
解約のぞみさん解約できないっていう心配がないのは嬉しいわ。
カジ―(CaSy)の定期サービスに回数縛り無し！
カジ―(CaSy)の定期サービスには
回数の縛りはありません！
※回数の縛りはないものの、定期サービスの利用を申し込むにあたり、2カ月以上の利用が推奨されています。
しかし、万一満足しなかった場合に2ヵ月以下で解約した場合の違約金等はかかりません。
解約アドバイザーカジ―(CaSy)はサービス前々日の18時までであればキャンセル料なしで解約できます。
単発購入と定期の価格比較
解約のぞみさん定期サービスはどれくらいお得なの？
カジ―(CaSy)の【お掃除代行】のスポット利用と定期の価格を比較してみましょう↓
1時間あたりの料金(税込)
| 項目 | スポット利用 | 定期利用 | ||
| 今回のみ | 1週間に1回 | 2週間に1回 | 4週間に1回 | |
| 2時間～ | 3,490円 | 2,790円 | 2,890円 | 3,190円 |
| （1時間） | - | （3,190円） | - | - |
| 交通費(1回あたり) | 880円 | 880円 | 880円 | 880円 |
| 実際に支払う金額 | 4,370円 | 3,670円 （4,070円） | 3,770円 | 4,070円 |
※週1回コースのみ1時間からの利用が可能
※キャストの指名料や鍵預かり等の別途オプション料金有
解約アドバイザーカジ―(CaSy)は定期利用がお得です。
支払いはまとめてではなく、サービスを利用するたびにその都度クレジットカードにて決済されます。
カジ―(CaSy)定期便を解約する際の注意点
- サービス前々日の18時までに解約手続きを完了させること
- サービス前々日の18時以降の解約はキャンセル料(利用金額全額)がかかる
- 一度キャンセルした予約を元に戻すことはできない(再度予約が必要)
解約アドバイザーカジ―(CaSy)定期サービスを解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう
解約のぞみさん重要なのは期限ね
カジ―(CaSy)定期サービスの解約を迷う方へ！サービス利用頻度の変更＆スキップする方法
カジ―(CaSy)定期サービスの解約を迷っている場合、
- サービス利用頻度の変更（2回以上/1週間、1回/1週間、1回/2週間、1回/3週間、1回/4週間）
- サービス利用日のスキップ(一つの日程のサービスをキャンセル)
をするのもいいでしょう。
解約のぞみさんゆっくり考えられるのね
サービス利用頻度の変更は「マイページ」→「チャット」で、利用日のスキップは「マイページ」で手続きできます。
- 「お客様マイページ」にログインし、「チャットのマーク」を押す
- 担当キャストとのチャットを選択する
- 利用頻度の変更をしたい旨キャストにチャットで相談する
- 担当キャストが対応できる場合、キャストから「変更依頼」が届く
- 「承認画面」へを押す
- 内容を確認し「承認する」を押す
- サービス利用頻度の変更が完了
詳細は定期サービス全体の曜日、頻度、時間の変更を参考にしてください。
- 「お客様マイページ」にログインする
- 「定期サービスご利用状況」欄よりキャンセルしたい日程を選択する
- 画面下部の「この日のご予約をキャンセルする」を押す
- 内容を確認し「予約をキャンセルする」を押す
- 一つの日程のキャンセルが完了
※キャンセル時には担当キャストにチャットにてひと声かけておく（「お客様マイページ」にログイン後「チャットのマーク」から連絡可能)
詳細は定期サービスの一つの日程のキャンセルを参考にしてください。
解約アドバイザー定期サービスの変更は前々日の18時までに連絡もしくは完了させましょう。
カジ―(CaSy)の定期サービス内容は変更できる！
解約アドバイザーカジ―(CaSy)定期サービスの内容(日時、頻度、曜日、時間、キャストなど)は変更できます！
カジ―(CaSy)定期サービス内容の変更は、
- 利用頻度や曜日などの変更は担当キャストとの「チャット」で依頼できる
(「お客様マイページ」の「チャットのマーク」より) - 特定の日の担当キャストの変更は「お客様マイページ」から可能
- 定期サービス全体の担当キャストの変更は、一旦定期サービス全体をキャンセルし新たに依頼が必要
- サービスの前々日18時までに手続きを完了すること
解約アドバイザー定期サービスの各種変更についての詳細は『★ご依頼の変更・キャンセル』から最新情報の確認をお願いします。
カジ―(CaSy)定期サービスでトラブルがあった場合は？返金等について
解約アドバイザーカジ―(CaSy)定期サービスで、万一予定通りにサービスを受けられなかった等のトラブルが発生した場合の対応について見ていきましょう。
- キャストが急な体調不良等によりサービスを実施できなかった場合
→当日の利用金額全額が返金される（お問い合わせフォームより連絡要) - キャストが開始時刻に遅刻した場合
→遅刻した時間分を延長する もしくは遅刻した時間分のサービス料金が差し引かれる - キャストが終了時間前に退室した場合
お客様が了承済の場合→予定通りのサービス料金が請求される
お客様が了承していない場合→サービスを実施した時間分のみの料金に修正される - 仕上がりに満足しなかった場合
→返金の対象とはならない
当日の仕上がり確認の際に、直接キャストに伝える もしくは
サービス終了後の評価の際「気になった点・改善要望等」に記載する
解約アドバイザー原則、キャストご本人もしくは評価の際に要望を伝えることになっていますが、困った時には本部(050-3183-0299)に連絡することも可能です。
カジ―(CaSy)のお問い合わせ先
— サクッと家事代行CaSy（カジー） (@CaSycoltd) November 20, 2024
カジ―(CaSy)の会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。
| カジ―(CaSy)の窓口 | 問い合わせ・連絡先 |
| 会社名 | 株式会社CaSy |
| 所在地 | 〒141-0021 東京都品川区上大崎3-5-11 MEGURO VILLA GARDEN 6階 |
| 公式サイト | https://casy.co.jp/ |
| 電話 | 050-3183-0299 |
| 公式LINE | https://page.line.me/tkm4543k?oat_referrer=PROFILE&openQrModal=true |
| お問い合わせフォーム | https://casy.zendesk.com/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=900000114666 |
カジ―(CaSy)も定期便の解約方法がわかったので安心ですね！