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ナッシュ(nosh)定期便の解約方法は2通り!電話が苦手ならマイページで!具体的な手順紹介!   

この記事は2024年12月時点の情報です

ナッシュ(nosh)定期便の解約方法は2通りあります。

  • ナッシュのカスタマーサポートに電話する
  • マイページから解約する
解約アドバイザー

ナッシュ(nosh)定期便は、初回を受け取ったあと、次回お届け予定日の4~5日前(地域により異なる)まで解約できます。

解約のぞみさん

回数の縛りもなく解約しやすいわね!

解約アドバイザー

以下は解約方法をまとめた表です。

解約方法問い合わせ先
電話
050-3101-6850
受付時間:9:00~20:30(年末年始を除く)
公式LINE×
お問い合わせフォーム×
公式サイト×
マイページ
マイページはこちら
チャット×
解約方法の一覧表

この記事では、

  • ナッシュ(nosh)定期便の解約方法2つ
  • 電話で解約する方法
  • マイページで解約する方法
  • 電話がつながらない時の対処法
  • 電話で引き留められた時の対処法
  • 定期便の回数縛りについて 
  • 定期便契約前にチェック!解約時の注意点は?

など、さまざまな疑問について徹底解説します!

解約アドバイザー

ナッシュ(nosh)定期便の詳しい解約方法は記事の中で見ていきましょう。

目次

ナッシュ(nosh)定期便の解約方法①電話

ナッシュ(nosh)の定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>050-3101-6850
<受付時間>9:00~20:30(年末年始を除く)

解約アドバイザー

ナッシュ(nosh)定期便の具体的な解約方法はこちらです。

STEP
カスタマーサポートに電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

ナッシュ(nosh)を解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える
解約アドバイザー

ナッシュ(nosh)定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

STEP
解約完了
解約アドバイザー

次回お届け予定日の4~5日前までに解約手続きを完了させてください。

解約は次回お届け予定日の4~5日前までに

解約アドバイザー

ナッシュ(nosh)の定期便を解約するには、次回お届け予定日の4~5日前まで(地域により異なる)に解約手続きを完了しましょう。

次回お届け予定日5日前までに手続きが必要な地域は下記の通りです。
北海道・青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県

その他の地域は、4日前までとなります。

マイページのスケジュール画面で締切日が表示されるので、そちらも併せてご確認下さい。

解約のぞみさん

4~5日前が休業日にあたる場合は、翌営業日でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!
その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

電話がつながらない時の対処法

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

解約アドバイザー

まずは、混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯です。

<ナッシュ(nosh)定期便の解約電話におすすめのタイミング

  • 9:30~11:30・14:00~16:30(昼休みを避ける)
  • 19:00~20:30(退勤後を避ける)
  • 年末年始の連休明けを避ける
解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

解約アドバイザー

またマイページからの解約なら24時間いつでもできるのでオススメです(後述)

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにナッシュ(nosh)解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにナッシュ(nosh)の解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)ナッシュ(nosh)定期便の解約理由まとめ
  • 味の好みが合わなかった
  • 健康上の理由で継続が難しくなった
  • 他社のサービスも利用してみたい
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

退会処理の依頼は不要

ナッシュ(nosh)定期便を解約するとアカウント情報も一緒に削除されるため、個人情報削除の依頼は不要です。

解約後はマイページへのログインができなくなり、nosh club会員ランクも失効されます。

解約のぞみさん

退会の依頼をしなくてもいいのは楽ね!

解約アドバイザー

アカウント情報やnosh clubの会員ランクを残しておきたい場合は、解約ではなく停止(後述)の手続きをすると定期便の配送のみストップされます。

ナッシュ(nosh)定期便の解約方法②マイページ

ナッシュ(nosh)の定期便はマイページで解約できます

<マイページ>https://nosh.jp/login

解約アドバイザー

  ナッシュ(nosh)定期便のマイページでの解約方法はこちらです。

STEP
マイページにログインする

電話番号またはメールアドレス、パスワードを入力して「ログインする」をクリックする

その他にも外部ID(LINEやAmazonなど)でもログインができるので、会員登録した時と同じ方法でログインしましょう!

STEP
「よくあるご質問」をクリックする

「はじめての方へ」を選択すると「定期配送の解約について」の項目が出てくるので質問画面を開く

STEP
画面最下部の「解約手続きはこちら」を選択し、解約画面に進む

画面の指示に従って解約の手続きを進めていきます

解約アドバイザー

入力内容に間違いがないか確認しましょう!

STEP
定期便の解約完了!

解約後はマイページへのログインができなくなります。

解約アドバイザー

  これらのナッシュ(nosh)定期便の解約方法を知っておけば安心ですね

ナッシュ(nosh)定期便が解約できない?

解約のぞみさん

定期便によっては「なかなか解約できない」という声があるけど、ナッシュ(nosh)はどうなのかな?

定期便の種類によっては、申込みをしたものの「なかなか解約できない」というケースもあります。

しかし、ナッシュ(nosh)にはそのような声はなく、電話やマイページからスムーズに解約できるようです!

解約アドバイザー

電話の受付時間も長く、休業日も年末年始のみなので繋がりやすそうですね。またマイページなら24時間手続き可能で解約しやすいです。

解約のぞみさん

解約できない心配がなくて安心したわ!

ナッシュ(nosh)の定期便に回数縛り無し!

ナッシュ(nosh)の定期便には

回数の縛りはありません

解約アドバイザー

ナッシュ(nosh)は初回を受け取った後に解約できます。

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

ナッシュ(nosh)は単発購入がなく、定期購入のみとなっています。

定期便を申し込むと同時に「nosh club」という料金プランが適用され、継続するほどお得に利用ができます!

解約アドバイザー

ナッシュ(nosh)の定期便は継続するほどお得です。ただし回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです

ナッシュ(nosh)定期便を解約する際の注意点

ナッシュ(nosh)の定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回お届け予定日の4~5日前まで(地域により異なる)に解約手続きを完了させること
  • ナッシュ(nosh)は初回が届いた後に解約できる
  • 解約手続きをすると、アカウント情報も削除されnosh clubの会員ランクも失効となる
解約アドバイザー

ナッシュ(nosh)定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

日にちに余裕を持って手続きすることが重要ね

ナッシュ(nosh)定期便の解約を迷う方へ!お届け周期の変更&停止・スキップする方法

ナッシュ(nosh)定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け周期の変更(1~4週間に1回の配送ペースが選択可能)
  • お届けの停止・スキップ

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

柔軟に変更できて良いわね!

お届け周期の変更や停止・スキップはマイページで変更できます。

お届け周期を変更する方法
  • マイページにログインする
  • ダッシュボードにある「お届け設定」を選択
  • 配送間隔の画面右側の「変更する」ボタンを押し、設定画面に移る 
  • 希望の配送間隔の右側にある「変更する」ボタンを押す
  • 変更を開始する初回の配送日を選択し、「変更する」を選択する
  • お届け設定ページの配送間隔が変更されたことを確認する
  • お届け周期の変更が完了
配送を停止する方法
  • マイページにログインする
  • ダッシュボード最下部にある「プランを停止する」をクリック 
  • 「配送間隔を変更せずに停止する」を選択
  • 会員ランクが表示されるので「継続せずに停止する」を選択する
  • マイページが切り替わるので確認する
  • 定期便の配送停止が完了(再開する際は、「再開する」ボタンをクリックする)
配送をスキップする方法
  • マイページにログインする
  • ダッシュボードの「配送スケジュール」をクリックする 
  • スケジュールページに移動するので、スキップしたいお届け予定日を選択する
  • 配送をスキップのアイコンをオンにする
  • スケジュールページに戻るので、該当の日付がスキップされていることを確認し「確定」を選択
  • 配送のスキップが完了
解約アドバイザー

定期便の変更は次回お届け予定日の4~5日前までに連絡もしくは完了させましょう。

ナッシュ(nosh)定期便のメニューは変更できる!

解約アドバイザー

ナッシュ(nosh)定期便のメニューは変更できます!

ナッシュ(nosh)定期便のメニューの変更は、

  • マイページから変更
  • 次回お届け予定日の4~5日前までに手続きを完了すること
    • マイページのスケジュール画面にいつまで変更可能かが記載されています
解約アドバイザー

定期便の商品変更についての詳細は『メニューの変更』から最新情報の確認をお願いします。

ナッシュ(nosh)定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、ナッシュ(nosh)定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

解約アドバイザー

ホームページには原則として返品・交換等の請求はできない旨が記載されていますが、商品の瑕疵や配送中の破損など不良品の場合は対応してもらえるようです

返品・交換の条件は、

  • 配送された商品に瑕疵があった場合、配送日の当日~翌日までに連絡が必要
  • 送料:瑕疵があった場合にはナッシュが負担
  • お客様都合の返品時の送料・手数料などの実費はお客様負担となる
  • 配送中の商品破損や注文と異なる商品が届いた場合、到着後8日以内に連絡が必要
  • 送料:不良品で到着後8日以内に連絡していれば、ナッシュが負担
  • お客様都合による配送会社での長期保存が原因の劣化は、商品の瑕疵には当たらない
  • 配送業者の保管期間超過による商品の交換は不可
解約アドバイザー

まずはナッシュ株式会社に電話で連絡をしましょう。

ナッシュ(nosh)のお問い合わせ先

ナッシュ(nosh)の会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

ナッシュ(nosh)の窓口 問い合わせ・連絡先
会社名ナッシュ株式会社
所在地大阪府大阪市北区中之島三井ビルディング16F
公式サイトnosh-ナッシュ
電話050-3101-6850
公式LINEhttps://page.line.me/049kpatj?openQrModal=true
お問い合わせフォームhttps://nosh.jp/contact

ナッシュ(nosh)も定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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