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ピュアルピエ定期便の解約方法は電話だけ!繋がらない時の対処方法も! 

この記事は2024年11月時点の情報です

ピュアルピエ定期便の解約方法は1通りあります。

  • レオナビューティーに電話して解約する
解約アドバイザー

ピュアルピエ定期便はコースによって設定されている回数の受取後、次回商品到着日の7日前までの連絡で解約できます。

解約のぞみさん

約束された回数を受け取った後は、いつでも解約できるのね!

解約アドバイザー

以下は解約方法をまとめた表です。

解約方法問い合わせ先
電話
050-1721-0520
営業時間:平日
10:00~18:00
休業日:土曜・日曜・祝日 
公式LINE×
お問い合わせフォーム×
公式サイト×
マイページ×
チャット×
解約方法の一覧表

この記事では、

  • ピュアルピエ定期便の解約方法1つ
  • 電話で解約する方法
  • 電話がつながらない時の対処法
  • 電話で引き留められた時の対処法
  • 定期便の回数縛りについて 
  • 定期便契約前にチェック!解約時の注意点は?

など、さまざまな疑問について徹底解説します!

解約アドバイザー

ピュアルピエ定期便の詳しい解約方法は記事の中で見ていきましょう。

目次

ピュアルピエ定期便の解約方法①電話

ピュアルピエの定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>050-1721-0520 
<受付時間>
平日10:00~18:00 ※土曜・日曜・祝日休み

解約アドバイザー

ピュアルピエ定期便の具体的な解約方法はこちらです。

STEP
レオナビューティーに電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

ピュアルピエを解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える
解約アドバイザー

ピュアルピエ定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

STEP
解約完了
解約アドバイザー

次回商品到着日の7日前までに解約手続きを完了させてください。

解約は次回商品到着日の7日前までに

解約アドバイザー

ピュアルピエの定期便を解約するには、次回商品到着日の7日前までに解約手続きを完了しましょう。

解約のぞみさん

7日前が日曜日にあたる場合は、翌月曜でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!
その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

電話がつながらない時の対処法

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

解約アドバイザー

まずは、混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯です。

<ピュアルピエ定期便の解約電話におすすめのタイミング

  • 火曜日~金曜日
  • 10:00~11:30(昼休みを避ける)
  • 14:00~17:00(退勤後を避ける)
  • 連休明けを避ける
  • レオナビューティーは土・日・祝日曜定休のため月曜日や祝日明けを避ける
解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにピュアルピエの解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにピュアルピエの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)ピュアルピエ定期便の解約理由まとめ
  • 経済的な理由で継続が難しい
  • 他の商品も使用してみたい(単純な興味)
  • テクスチャーが好みではなかった
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後ピュアルピエの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

アカウントの削除・退会は、

からもできます。
最新情報は公式サイトのプライバシーポリシー・免責の「個人情報の訂正および削除」からご覧ください。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

ピュアルピエ定期便が解約できない?

解約のぞみさん

商品によっては「定期便を解約できない」という声があるけど、ピュアルピエはどうなのかな?

商品によっては「定期便を申し込んだものの、なかなか解約できない」という声を聞くことがあります。

しかし、ピュアルピエには「解約できない」という口コミはなく、電話で簡単に解約ができるようです!

解約アドバイザー

ただし、詳細は後述しますが解約にはコースによって受取回数の縛りがあるので、そこだけ注意が必要です。

解約のぞみさん

受取回数にだけ注意すれば解約はスムーズにできそうで良かったわ

ピュアルピエ定期便はコースによって指定の回数縛りあり!

ピュアルピエ定期便には

申込時のコースによって、受取回数の縛りがあります!

ピュアルピエの定期便には3種類のコースがあります。

ピュアルピエの定期コース
  • 二の腕美人コース(12ヶ月の継続が必要)
  • つるつる二の腕コース(6ヶ月の継続が必要)
  • 120日集中ケアコース(4ヶ月の継続が必要)

どのコースも、指定期間継続してもらうことを前提とした特別価格で利用することができるかわりに、回数縛りが設定されています。

解約アドバイザー

 ピュアルピエ定期便の解約は指定の回数を受け取ってから行いましょう

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

 定期便ってどれくらいお得なの?

ピュアルピエの単品購入と定期便(初回価格)の価格を比較してみましょう↓

項目単発で購入定期便
ピュアルピエ
価格(税別)
8,890円5,334円
40%オフ
※単発購入と定期便の購入価格表 

またピュアルピエ定期便は2回目以降コースによって割引率が変わり、12ヶ月コースと6ヶ月コースは初回価格よりさらにお得に利用ができます!

解約アドバイザー

ピュアルピエ定期便は長く継続するコースであればあるほどお得に利用ができます!

解約のぞみさん

4回以上続けるなら定期便がお得ね!

ピュアルピエ定期便を解約する際の注意点

ピュアルピエの定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回商品到着日の7日前までに解約手続きを完了させること
  • ピュアルピエはコースによって指定されている受取回数が届くまで解約できない
  • 指定回数受け取った後も、解約の連絡をしなければ30日間隔で定期的に商品が届く
解約アドバイザー

ピュアルピエ定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

受取回数と期限が大事ね

ピュアルピエ定期便の解約を迷う方へ!お届け周期の変更&休止する方法

ピュアルピエ定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け周期の変更
  • お届けの休止

をするのもいいでしょう。

解約アドバイザー

ピュアルピエ定期便には「お届け周期自由変更可能」の特典があります!コースによって指定されている期間(4ヶ月~12ヶ月)継続後、変更が可能なようです。

解約のぞみさん

利用したい場合は詳細をお問い合わせしておくといいわね!

ピュアルピエ定期便の商品は変更できない!

解約アドバイザー

ピュアルピエ定期便の定期商品は変更できません

ピュアルピエを販売しているレオナビューティーには様々な商品の取り扱いがあります。

しかし定期便は商品ごとにコースがある為、商品の変更はできません。

他の商品を利用したい場合は一度解約をして、新たに定期便の申込みが必要です。

ピュアルピエは返金保証あり!

ピュアルピエには

180日間の返金保証があります!

解約アドバイザー

ピュアルピエの返金保証の条件を見てみましょう。

返金保証の条件は?

ピュアルピエの返金保証の条件はこちらです↓

  • お肌に異常が生じた場合のみ返金が可能
  • 初回注文より180日が保証期間となっている
  • 各家庭1回限り・初回の注文分のみ保証対象
  • 事前に電話での連絡が必要
  • 返金保証を利用した場合、以後同一商品の購入が不可となる
  • 返品時の送料と振込手数料250円はお客様負担
  • 必ず配達記録が残り、引受人に手渡しの配達方法で返送する
解約アドバイザー

これらの条件を満たす場合は返金保証が使えます。

解約のぞみさん

これを知っていると安心ね

ピュアルピエを返金できない条件はこちらです↓

  • 2回目以降に受け取った商品は保証対象外
  • 事前に電話連絡なしでの返金不可
  • 商品の容器を返送できない場合は返金できない
解約アドバイザー

詳細は公式サイトの特定商取引法に関する表示ページ下部『返金保証制度ご利用の条件』をご確認ください。

返金保証を申し込む理由

ピュアルピエの返金保証を申し込むときは理由も準備しておきましょう!

(例)ピュアルピエ返金保証の理由
  • 肌に合わず肌トラブルが起きてしまった
  • 蕁麻疹などお肌に問題が生じた
解約のぞみさん

理由を聞かれそうだから考えておくとスムーズね

解約アドバイザー

誠実に理由を伝えて、気持ちよく手続きしましょう

ピュアルピエ定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、ピュアルピエ定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または注文品と違う商品が届いた場合
  • 商品到着後8日以内電話での連絡が必要
  • 電話で連絡後、1週間以内に着払いで返送
  • お客様都合による返品は不可
解約アドバイザー

まずはレオナビューティーに電話で連絡をしましょう。

ピュアルピエのお問い合わせ先

ピュアルピエの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

ピュアルピエの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名株式会社レオナビューティー
所在地福岡県福岡市中央区天神二丁目3番10号 天神パインクレスト719号
公式サイトhttps://leona-beauty.jp/pc/
電話050-1721-0520
お問い合わせフォームhttps://leona-beauty.jp/pc/contact.php

ピュアルピエも定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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